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UF0349.12

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Conducta atención al cliente

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UF0349.12Versión en línea

Conducta atención al cliente

por Amparo Puchol Gómez
1

Hacer sentir al cliente imporante

2

Escuchar e identificarse

3

Aclarar y verificar

4

Involucrar al cliente

5

Ofrecer soluciones, tomar la iniciativa

6

Hacer todo lo necesario para superar las expectativas del cliente

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