TRANSICIÓN DE SERVICIO ITIL Versión en línea Conociendo la tercera fase del servicio ITIL, conceptos, características, objetivos, propósitos y procesos. por Ander Peceros Zuñiga 1 La fase de Transición de servicio garantiza: a Que los servicios que se han modificado y los nuevos cumplan con las expectativas del negocio b Que los servicios antiguos cumplan con las expectativas del negocio c N.A 2 En esta fase de Transición se elabora un plan de transición para orientar los proyectos de cambio. a Verdadero b Falso 3 La gestión de cambios es un proceso de esta fase de Transición a Verdadero b Falso