Relacionar Columnas SERVICIO AL CLIENTE GRUPO 5Versión en línea Relaciones los siguientes conceptos por ana buitrago 1 Estrategia utilizada para representar a la empresa por medio de los empleados. 2 Es una herramienta que marca la diferencia en la atención al cliente 3 Es la mejor forma de llegar a un acuerdo con un cliente insatisfecho 4 Es la razón de ser de la empresa 5 Es una herramienta que le permite a las empresas tomar decisiones de acuerdo a las necesidades o preferencias de sus clientes 6 Buena atencion al cliente 7 Los momentos de verdad 8 Es uno de los errores mas comunes en la atención y servicio al cliente En ellos se debe representar a la empresa de la mejor manera, de esto depende la imagen y reputación de la empresa y la satisfacción del cliente Capacitación del personal El dialogo Buzón de sugerencias Los clientes Es una de las mejores estrategias para fidelizar a un cliente
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