Relacionar Columnas Relaciona las columnasVersión en línea Segun los temas de STP por Cecilia Romo 1 Cobertura de el soporte tecnico a distancia 2 Hardware 3 Calidad en el soporte tecnico 4 Servicio tecnico informatico 5 Medios para brindar soporte tecnico presencial 6 Bitacora de soporte tecnico presencial 7 Software 8 Costo de el soporte tecnico 9 Tipos de soporte tecnico presencial 10 Servicio al cliente (productos) 11 Contar con un equipo adecuado 12 Calidad 13 Confidencialidad