A
.
La
organización
debe
determinar
las
cuestiones
externas
e
internas
que
son
pertinentes
para
su
propósito
y
su
dirección
estratégica
,
y
que
afectan
a
su
capacidad
para
lograr
los
resultados
previstos
de
su
sistema
de
gestión
de
la
calidad
.
(
____________________
)
B
.
la
organización
debe
determinar
las
partes
interesadas
que
no
son
pertinentes
al
sistema
de
gestión
de
la
calidad
y
que
pueden
generar
un
importante
daño
además
de
no
identificar
los
requisitos
pertinentes
de
estas
partes
interesadas
para
el
sistema
de
gestión
de
la
calidad
.
(
____________________
)
C
.
El
alcance
debe
establecer
los
tipos
de
productos
y
servicios
cubiertos
,
y
proporcionar
la
justificación
para
cualquier
requisito
de
esta
Norma
Internacional
que
la
organización
determine
que
no
es
aplicable
para
el
alcance
de
su
sistema
de
gestión
de
la
calidad
.
(
____________________
)
D
.
La
organización
debe
determinar
los
procesos
necesarios
para
el
sistema
de
gestión
de
la
calidad
y
su
aplicación
a
través
de
la
organización
,
(
____________________
)
E
.
En
la
medida
en
que
sea
necesario
,
la
organización
debe
mantener
información
documentada
para
apoyar
la
operación
de
sus
procesos
;
conservar
la
información
documentada
para
tener
la
confianza
de
que
los
procesos
se
realizan
según
lo
planificado
.
(
____________________
)
F
.
La
alta
dirección
debe
demostrar
poco
liderazgo
y
compromiso
con
respecto
al
sistema
de
gestión
de
la
calidad
(
____________________
)
