CLIENTESSATISFECHOS
CLIENTESENDECLIVE
CONSERVARCLIENTE
MISTERYSHOPPING
CLIENTESNUEVOS
CONFIANZA
NORMASISO
MENSAJE
SONDEOS
VENTA
F
M
U
E
K
A
L
B
Y
U
J
I
L
B
Z
T
E
R
F
O
Q
G
S
I
F
U
T
O
I
R
O
O
I
E
J
A
S
N
E
M
R
L
M
E
O
S
N
F
G
I
I
X
A
A
X
O
V
E
C
A
E
I
C
D
O
O
Q
T
D
S
W
O
E
O
H
E
X
K
A
L
T
P
L
I
E
E
A
O
F
E
U
O
A
K
E
I
U
U
Z
K
I
Q
I
Q
M
A
C
E
S
D
A
R
V
V
C
D
U
E
N
X
R
E
E
R
W
I
U
O
K
I
Y
L
A
Y
O
E
P
A
A
D
V
N
N
I
R
D
E
M
I
X
S
I
V
R
U
S
I
U
I
R
U
N
T
T
J
C
A
A
X
O
U
A
U
E
Q
E
U
H
F
N
A
N
E
U
E
D
K
O
D
S
E
E
M
O
U
P
L
G
N
O
O
S
S
H
M
S
F
R
Y
C
U
E
O
R
L
R
N
E
O
I
S
P
S
E
O
C
E
Y
A
Z
G
K
O
C
O
O
A
Y
C
D
V
J
A
P
G
T
X
N
A
I
F
W
H
B
W
N
T
B
K
V
J
E
T
H
O
I
H
N
D
D
U
F
L
X
I
M
U
A
A
I
S
I
I
F
S
G
F
N
A
E
R
R
B
L
N
O
A
V
G
U
X
I
S
M
O
F
V
H
S
G
C
I
M
X
I
S
M
D
E
O
U
N
F
S
N
I
T
F
Q
O
G
L
U
L
T
E
P
T
Q
W
G
V
E
A
D
Y
U
V
Y
M
R
G
I
U
O
C
C
A
B
E
K
M
C
E
E
E
A
B
M
R
A
R
E
V
J
A
F
J
K
N
A
S
H
X
O
A
Q
O
I
B
X
I
X
N
E
Z
I
Y
I
I
N
C
O
N
S
E
R
V
A
R
C
L
I
E
N
T
E
C
C
L
T
H
S
I
X
L
P
G
I
E
C
I
U
L
O
L
K
O
C
A
R
