CALIDAD

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Lazaro Velazquez

México

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Marlen Valeria Barnett Coronado

19 de Enero de 2022

13:17

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73

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2

Susana Dorame

19 de Enero de 2022

09:46

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69

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3

Reynol González

19 de Enero de 2022

09:53

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4

Jennifer García

19 de Enero de 2022

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Lazaro Velazquez

14 de Enero de 2022

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Norika Yahael Solis Araujo

19 de Enero de 2022

07:49

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0

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7

Joel Cabanillas

20 de Enero de 2022

08:16

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0

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8

ivonne González

20 de Enero de 2022

08:21

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9

Paulina Castro

20 de Enero de 2022

46:10

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Memory CALIDADVersión en línea CALIDAD por Lazaro Velazquez ¨Satisfacción de las expectativas del cliente¨. Orientar nuestros esfuerzos hacia el objetivo común (MISION) ¿Qué ocasiona el feedback de los clientes? Para hacer calidad es necesario: El Modelo de Calidad integral se basa principalmente en: Disciplinas interdependientes orientadas al proceso Trabajar en equipo. Cada persona es responsable de la calidad de los productos su servicio que elabora y que brinda. ¿Qué estructuras conforman la estructura de la empresa? Estructura organizativa y de grupo Procesos Producción Diseño Seguridad e higiene Proveedores Es una persona que tiene una necesidad y compra un producto o servicio para satisfacer esa necesidad. Identificándolo, clarificando con ellos los productos y servicios que brindamos y cumpliendo con la calidad y oportunidades que se puedan dar. Objetivo Flexibilidad: Recursos humanos Finanzas Marketing Gestión Satisfacer las expectativas de los clientes. Disciplinas interdependientes orientadas al cliente La calidad reside en el ser humano La normalización de las técnicas de la GCT, una mayor educación y la formación de la fuerza de trabajo y la necesidad de incrementar la velocidad de entrega de los productos/servicios implicarán elaborar cambios programados de la estructura de los grupos, y por tanto de la organización. Un cambio directo en el proceso de producción de la organización El alumno conocerá y comprenderá el tema de calidad Integral y el proceso que este conlleva. Calidad Integral Este punto es trascendental para el desarrollo del Programa ya que de él emanan todas las actividades que habrán de realizarse para establecer la cultura de Calidad. Es una forma de vida en la que las personas tienen una actividad positiva para dar lo mejor de ellas mismas en todo lo que hacen y buscar siempre la satisfacción de sus clientes, a través de la mejora continua. 1. Competencia basada en el tiempo 2. Colaboración competitiva 3. La aplicación de la GC menos burocratizadas 4. Calidad de los Servicios 5. Interpretación 6. Interpretación normalización de GCT ¿Qué es el cliente? Modelo de Calidad Integral Ser congruente. Compromiso a actuar siempre como tal.

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CALIDADVersión en línea

CALIDAD

por Lazaro Velazquez

¨Satisfacción de las expectativas del cliente¨.

Orientar nuestros esfuerzos hacia el objetivo común (MISION)

¿Qué ocasiona el feedback de los clientes?

Para hacer calidad es necesario:

El Modelo de Calidad integral se basa principalmente en:

Disciplinas interdependientes orientadas al proceso

Trabajar en equipo.

Cada persona es responsable de la calidad de los productos su servicio que elabora y que brinda.

¿Qué estructuras conforman la estructura de la empresa?

Estructura organizativa y de grupo

Procesos

Producción Diseño Seguridad e higiene Proveedores

Es una persona que tiene una necesidad y compra un producto o servicio para satisfacer esa necesidad.

Identificándolo, clarificando con ellos los productos y servicios que brindamos y cumpliendo con la calidad y oportunidades que se puedan dar.

Objetivo

Flexibilidad:

Recursos humanos Finanzas Marketing Gestión

Satisfacer las expectativas de los clientes.

Disciplinas interdependientes orientadas al cliente

La calidad reside en el ser humano

La normalización de las técnicas de la GCT, una mayor educación y la formación de la fuerza de trabajo y la necesidad de incrementar la velocidad de entrega de los productos/servicios implicarán elaborar cambios programados de la estructura de los grupos, y por tanto de la organización.

Un cambio directo en el proceso de producción de la organización

El alumno conocerá y comprenderá el tema de calidad Integral y el proceso que este conlleva.

Calidad Integral

Este punto es trascendental para el desarrollo del Programa ya que de él emanan todas las actividades que habrán de realizarse para establecer la cultura de Calidad.

Es una forma de vida en la que las personas tienen una actividad positiva para dar lo mejor de ellas mismas en todo lo que hacen y buscar siempre la satisfacción de sus clientes, a través de la mejora continua.

1. Competencia basada en el tiempo 2. Colaboración competitiva 3. La aplicación de la GC menos burocratizadas 4. Calidad de los Servicios 5. Interpretación 6. Interpretación normalización de GCT

¿Qué es el cliente?

Modelo de Calidad Integral

Ser congruente. Compromiso a actuar siempre como tal.

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