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Movimientos de la Calidad

Video Quiz

(3)
Video Concepto y Autores de la Administración de la Calidad

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Movimientos de la CalidadVersión en línea

Video Concepto y Autores de la Administración de la Calidad

por Pedro Eduardo Ortiz Chiu
1

La calidad es el grado de elaboración en que un producto y/o servicio cumple o supera las expectativas del cliente.

2

Conocido por su Programa Cero Defectos:

3

Según Deming, el control de calidad debe estar en todas las fases del proceso.

4

Poka-Yoke significa:

Explicación

Según Armand Feigenbaum, el control de calidad debe estar en todas las fases del proceso, desde el diseño a la venta, para que sea eficaz.

Según Armand Feigenbaum, el control de calidad debe estar en todas las fases del proceso, desde el diseño a la venta, para que sea eficaz.

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