Aplicativo GenesysVersión en línea Indicaremos en la imagen el lugar donde se encuentra la respuesta. por Maria Noa rojas 1 Señala en la imagen la opción que me permite cortar la llamada. 2 Indica la opción que me permite mantener la llamada en espera o Hold. 3 Indica en la imagen la opción que me muestra el estado en el que se encuentra el asesor. 4 indica en la imagen la opción que me muestra el numero llamante. 5 Indica en la imagen la opción que me muestra el numero en consulta. 6 Indica en la imagen la opción que me muestra el tiempo de la llamada.