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Manejo de Quejas o Reclamos

Sopa de letras

Para el manejo de las quejas o reclamos de los clientes, el personal de servicio debe tener en cuenta unas series de acciones que les serán de mucha ayuda durante el proceso.

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Sobre Sopa de letras
tecnologías de la información y comunicación
problema
solucion
identificar
preguntar
mantener la calma
escuchar
quejas y reclamos
 Edad recomendada: 14 años
26 veces realizada

Creada por

Secundaria El Buen Samaritano
Secundaria El Buen Samaritano
República Dominicana

Top 10 resultados

  1. 1
    Freddy Juan
    Freddy Juan
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    Micaela Ríos Aguilar
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Sopa de letras

Manejo de Quejas o ReclamosVersión en línea

Para el manejo de las quejas o reclamos de los clientes, el personal de servicio debe tener en cuenta unas series de acciones que les serán de mucha ayuda durante el proceso.

por Secundaria El Buen Samaritano
1

REDESSOCIALES

2

IDENTIFICAR

3

SOLUCIONAR

4

TENERCALMA

5

PREGUNTAR

6

AGRADECER

7

ESCUCHAR

8

ACTUAR

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