El sistema de gestión de la calidad es la forma como la organización realiza la gestión empresarial asociada con la calidad. En términos generales, consta de la estructura organizacional junto con la documentación, procesos y recursos que emplea para alcanzar sus objetivos y cumplir con los requisitos del cliente.
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¿Qué es el sistema de gestión integral?
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Mencione los valores corporativos
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Son componentes del modelo de gestión integral
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¿Cuales son los productos de la empresa?
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Según el SGI, ¿Cual es el propósito superior del Metro de Medellin?
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¿Cual es la MEGA del Metro de Medellín?
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Cuales son los planes rectores?
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Cómo contribuyo a la Política de Gestión Integral de la Empresa desde mi puesto de trabajo?
Escoge una o varias respuestas
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¿La política de gestión integral del Metro de Medellín es ?
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Las siguientes son las políticas definidas en el MECI para todos los servidores Metro
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Las siguiente políticas se encuentran inmersas en el modelo de Política Integral de Gestión
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Estructura de la pirámide documental. Ficha de Proceso ‐ FP Manuales Procedimientos y procesos de piso Documentos de referencia Registros
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Responda Falso o verdadero a los siguientes enunciados. Ficha de Proceso (FP) Es la descripción del proceso a un primer nivel de detalle e incluye: a) Orientación a resultados (Enfoque por procesos) b) Secuencia lógica de transformación y generación de valor c) Indicadores de gestión, que permitan medir el desempeño de los procesos
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Responda Falso o verdadero a los siguientes enunciados. Procedimientos: Es la descripción de las tareas que específica el cómo realizar el proceso, el objetivo y los responsables de las actividades necesarias para satisfacer los requerimientos del cliente. Este es acordado y entendido por todo el personal que tiene responsabilidad en el mismo y su realización es de estricto cumplimiento para no alterar el resultado deseado, la seguridad de las personas o de los equipos.
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Responda Falso o verdadero a los siguientes enunciados. Procesos de piso Es la diagramación de las actividades y eventos (diagramas de flujo) en forma secuencial, ordenada y lógica, la cual determina las actividades necesarias para satisfacer los requerimientos del cliente. Este es acordado y entendido por todo el personal que tiene responsabilidad en el mismo y su realización es de estricto cumplimiento para no alterar el resultado deseado, la seguridad de las personas o de los equipos.
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Responda Falso o verdadero a los siguientes enunciados. Documentos de Referencia (DR) Son la fuente de información primaria y complementaria básica para la elaboración y ejecución de los manuales, procedimientos y procesos de piso de la Empresa. Pueden ser normas, leyes, manuales, catálogos, entre otros, y se clasifican según su origen en internos y externos.
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Responda Falso o verdadero a los siguientes enunciados. Registro Documento que suministra evidencia objetiva de la ejecución de las actividades dentro de un procedimiento o proceso de piso. Se almacena en cualquier medio de soporte de datos (electrónico, gráfico, escrito, visual, grabación de voces, planos, entre otros).
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