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Froggy Jumps

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Luis Carmona

México

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Luis Carmona

21 de Febrero de 2025

02:05

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83

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Froggy Jumps Sprinklr Agente DistribuidorVersión en línea Sprinklr Agente Distribuidor por Luis Carmona 1 ¿Con que contraseñas ingresas al aplicativo de Sprinklr? a Correo electrónico personal b Global Logon c Línea Interna 2 ¿Qué es un caso en Sprinklr? a Es una conversación con mensajes conectados sobre una venta, con numero equipo nuevo b Son varias conversaciones con mensajes conectados de tema y con varios usuarios de Redes Sociales c Es una conversación con mensajes conectados sobre un mismo tema y con numero único 3 En sistema Sprinklr, las macros sirven para asignar, cerrar, re asignar los casos ejecutados. a Verdadero b Falso c 4 ¿Cómo identificas un contacto en Spinklr? a Por el numero del cliente b Por su apellido c Se identifica por el perfil del cliente (ejemplo Whats app) 5 ¿En cuanto tiempo se cierra un caso en Spinklr, se tenga o no interacción con un cliente? a 30 días b 15 días c 24 hrs 6 ¿Cuánto es el máximo de chats se pueden atender al mismo tiempo? a 3 b 4 c 5

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Correo electrónico personal

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¿Qué es un caso en Sprinklr?

Es una conversación con mensajes conectados sobre una venta, con numero equipo nuevo

Son varias conversaciones con mensajes conectados de tema y con varios usuarios de Redes Sociales

Es una conversación con mensajes conectados sobre un mismo tema y con numero único

En sistema Sprinklr, las macros sirven para asignar, cerrar, re asignar los casos ejecutados.

Verdadero

Falso

¿Cómo identificas un contacto en Spinklr?

Por el numero del cliente

Por su apellido

Se identifica por el perfil del cliente (ejemplo Whats app)

¿En cuanto tiempo se cierra un caso en Spinklr, se tenga o no interacción con un cliente?

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En sistema Sprinklr, las macros sirven para asignar, cerrar, re asignar los casos ejecutados.

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¿Cuánto es el máximo de chats se pueden atender al mismo tiempo?