Froggy Jumps: Izzi Movil (#actividad - #izzi


Froggy Jumps Izzi MovilVersión en línea Actividad de izzi movil por erik saldaña 1 ¿Cuál es el costo de Izzi móvil negocios? a 350 b 250 c 500 2 Con izzi móvil puedes adquirir bolsas de minutos adicionales para navegar a Falso b Verdadero c No Se 3 ¿Cuántos GB en total se otorgan en los paquetes ilimitados de izzi movil? a 25gb b 40gb c 20gb 4 ¿En qué medios el cliente puede llevar a cabo el proceso de portabilidad? a Izzi App, Sucursal, izzi.mx, Call Center b Izzi app, izzi go e izzi kids c Izzi App, Sucursal, Izzimovil.mx, Call center 5 ¿Cual en el APN (CVR)? a mbne.izzi.mx b mvne.izzi.mx c mvne.izzi.com 6 Si un cliente con izzi móvil no puede compartir sus datos ¿Qué es lo primero que debo validar? a Que cuente con izzi movil + hotspot b Que haya realizado su pago c Que cuente con bolsas de datos disponibles 7 ¿Cuál es el límite de lineas de izzi móvil por cuenta? a 3 b 4 c 5 8 Izzi móvil ofrece redes sociales ilimitadas a No se b Falso c Correcto 9 ¿Desde qué herramienta puedo realizar el proceso de portabilidad? a Altán / View 360 b Vlocity c Siebel Telco 10 ¿Cómo se obtiene el IMEI? a Marcando 051 b Marcando #06# c Marcando #06# 11 ¿Cuál es la marcación para obtener el NIP de portabilidad? a 050 b #06# c 051 12 ¿Cuál es el costo de Izzi móvil negocios + hotspot? a 500 b 250 c 350 13 Vista de 360 que permite ver Voz, SMS y Datos a Ofertas b Consumos c Datos Generales 14 Que vista entra por default al consultar una linea dentro de View 360 a Ofertas b Consumos c Diagnóstico Automático 15 En Izzi móvil el proceso de portabilidad demora entre 24 y 48hrs a No se b Falso c Verdadero 16 Izzi móvil tiene el mismo plazo forzoso que el contrato de izzi a Falso b Verdadero c Nose 17 El cliente en izzi móvil puede solicitar un envío de SIM a domicilio o recogerlo en una sucursal a Falso b Verdadero c No se 18 ¿Qué plan de izzi móvil negocios tiene un costo de 250 pesos? a Izzi móvil negocios b izzi movil negocios + hotspot c Izzi móvil negocios N5 19 2 formas más utilizadas para realizar búsquedas en View 360 a MSISDN, IMEI b MSISDN, IMSI c IMEI, ICC 20 ¿Cuál es la marcación a izzi móvil? a 800 222 1234 o 123 b 800 120 5000, opcion 4 c 800 120 5000 opción 5 21 ¿Cuál es la marcación directa desde la línea móvil? a 4994 b 9449 c 9944 22 Los paquetes izzi móvil negocios, únicamente los pueden tener clientes que tengan una cuenta con izzi tipo negocios a Tal vez b Verdadero c Falso 23 ¿En dónde se localizan los tutoriales de ayuda móvil? a izzimovil.mx b izzi.mx c Centro de ayuda 24 ¿Cuál es el costo de Izzi Móvil Pruébame? a $ 100 b $ 0 c $ 150 25 ¿A partir de qué modelo son compatibles los equipos IOS (iPhone) con izzi móvil? a iPhone 6 b iPhone 8 c iPhone 7 26 ¿Qué puedo hacer si pierdo o me roban mi teléfono? a Comunicarme al 4949 para reportarlo b Resignarme c Comunicarme al 800 120 5000, opc 5 y solicitar bloqueo de IMEI 27 Para realizar la portabilidad es necesario que la línea esté activa a Tal vez b Correcto c Falso 28 Al activar el SIM de Izzi móvil se te asigna un DN el cual puedes cambiar portando otro número a Verdadero b Falso c No se 29 ¿Cuál es el APN (altan)correcto de izzi movil? a internet.izzi.mx b internet.izzimovil.mx c internet.com.mx 30 ¿Cuáles son las 3 soluciones digitales que ofrece izzi móvil? a Desvió de llamadas, buzón de voz, identificador de llamadas b Buzón de voz, conferencia tripartita, llamada en espera c Conferencia tripartita, desvio de llamadas y llamada en espera 31 ¿Cuál es el costo de envío a domicilio del chip de Izzi móvil? a No tiene costo b $ 100 c $ 50 32 Es el código grabado en la tarjeta SIM que permite identificar al operador la procedencia, consta de 19 dígitos. a IMEI b MSISDN c ICCID 33 El servicio de izzi móvil incluye acceso a Izzi Wifi a Nose b Correcto c Falso 34 Que movimientos puedo realizar en View 360? a Portabilidad b Añadir bolsas c Ninguno 35 Que movimientos puedo realizar en GEM? a Portabilidad b Añadir bolsas c Ninguno 36 ¿Cuáles son los operadores actuales de izzi móvil? a Altan/CBR b CVR/Altam c Altan/CVR 37 Cuáles son los estados de una línea en View 360 a Pre-Active, Active, Suspended, Barring, Pre-Deactived, Deactived b Pre-Activa, Activ, Suspended, AutoBarring, Pre-Deactived c Active, Activación, Suspendida, Pre-Barring, Pre-Deactived, Deactived

1

¿Cuál es el costo de Izzi móvil negocios?

a

350

b

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500

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Con izzi móvil puedes adquirir bolsas de minutos adicionales para navegar

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Falso

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Verdadero

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No Se

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¿Cuántos GB en total se otorgan en los paquetes ilimitados de izzi movil?

a

25gb

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40gb

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20gb

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¿En qué medios el cliente puede llevar a cabo el proceso de portabilidad?

a

Izzi App, Sucursal, izzi.mx, Call Center

b

Izzi app, izzi go e izzi kids

c

Izzi App, Sucursal, Izzimovil.mx, Call center

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¿Cual en el APN (CVR)?

a

mbne.izzi.mx

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mvne.izzi.mx

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mvne.izzi.com

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Si un cliente con izzi móvil no puede compartir sus datos ¿Qué es lo primero que debo validar?

a

Que cuente con izzi movil + hotspot

b

Que haya realizado su pago

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Que cuente con bolsas de datos disponibles

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¿Cuál es el límite de lineas de izzi móvil por cuenta?

a

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Izzi móvil ofrece redes sociales ilimitadas

a

No se

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Falso

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Correcto

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¿Desde qué herramienta puedo realizar el proceso de portabilidad?

a

Altán / View 360

b

Vlocity

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Siebel Telco

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¿Cómo se obtiene el IMEI?

a

Marcando 051

b

Marcando #*06#

c

Marcando *#06#

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¿Cuál es la marcación para obtener el NIP de portabilidad?

a

050

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*#06#

c

051

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¿Cuál es el costo de Izzi móvil negocios + hotspot?

a

500

b

250

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350

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Vista de 360 que permite ver Voz, SMS y Datos

a

Ofertas

b

Consumos

c

Datos Generales

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Que vista entra por default al consultar una linea dentro de View 360

a

Ofertas

b

Consumos

c

Diagnóstico Automático

15

En Izzi móvil el proceso de portabilidad demora entre 24 y 48hrs

a

No se

b

Falso

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Verdadero

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Izzi móvil tiene el mismo plazo forzoso que el contrato de izzi

a

Falso

b

Verdadero

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Nose

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El cliente en izzi móvil puede solicitar un envío de SIM a domicilio o recogerlo en una sucursal

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Falso

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Verdadero

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No se

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¿Qué plan de izzi móvil negocios tiene un costo de 250 pesos?

a

Izzi móvil negocios

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izzi movil negocios + hotspot

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Izzi móvil negocios N5

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2 formas más utilizadas para realizar búsquedas en View 360

a

MSISDN, IMEI

b

MSISDN, IMSI

c

IMEI, ICC

20

¿Cuál es la marcación a izzi móvil?

a

800 222 1234 o *123

b

800 120 5000, opcion 4

c

800 120 5000 opción 5

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¿Cuál es la marcación directa desde la línea móvil?

a

*4994

b

*9449

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*9944

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Los paquetes izzi móvil negocios, únicamente los pueden tener clientes que tengan una cuenta con izzi tipo negocios

a

Tal vez

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Verdadero

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Falso

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¿En dónde se localizan los tutoriales de ayuda móvil?

a

izzimovil.mx

b

izzi.mx

c

Centro de ayuda

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¿Cuál es el costo de Izzi Móvil Pruébame?

a

$ 100

b

$ 0

c

$ 150

25

¿A partir de qué modelo son compatibles los equipos IOS (iPhone) con izzi móvil?

a

iPhone 6

b

iPhone 8

c

iPhone 7

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¿Qué puedo hacer si pierdo o me roban mi teléfono?

a

Comunicarme al *4949 para reportarlo

b

Resignarme

c

Comunicarme al 800 120 5000, opc 5 y solicitar bloqueo de IMEI

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Para realizar la portabilidad es necesario que la línea esté activa

a

Tal vez

b

Correcto

c

Falso

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Al activar el SIM de Izzi móvil se te asigna un DN el cual puedes cambiar portando otro número

a

Verdadero

b

Falso

c

No se

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¿Cuál es el APN (altan)correcto de izzi movil?

a

internet.izzi.mx

b

internet.izzimovil.mx

c

internet.com.mx

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¿Cuáles son las 3 soluciones digitales que ofrece izzi móvil?

a

Desvió de llamadas, buzón de voz, identificador de llamadas

b

Buzón de voz, conferencia tripartita, llamada en espera

c

Conferencia tripartita, desvio de llamadas y llamada en espera

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¿Cuál es el costo de envío a domicilio del chip de Izzi móvil?

a

No tiene costo

b

$ 100

c

$ 50

32

Es el código grabado en la tarjeta SIM que permite identificar al operador la procedencia, consta de 19 dígitos.

a

IMEI

b

MSISDN

c

ICCID

33

El servicio de izzi móvil incluye acceso a Izzi Wifi

a

Nose

b

Correcto

c

Falso

34

Que movimientos puedo realizar en View 360?

a

Portabilidad

b

Añadir bolsas

c

Ninguno

35

Que movimientos puedo realizar en GEM?

a

Portabilidad

b

Añadir bolsas

c

Ninguno

36

¿Cuáles son los operadores actuales de izzi móvil?

a

Altan/CBR

b

CVR/Altam

c

Altan/CVR

37

Cuáles son los estados de una línea en View 360

a

Pre-Active, Active, Suspended, Barring, Pre-Deactived, Deactived

b

Pre-Activa, Activ, Suspended, AutoBarring, Pre-Deactived

c

Active, Activación, Suspendida, Pre-Barring, Pre-Deactived, Deactived

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