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UF 349 Fidelización de la clientela

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Celestino Cascon
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UF 349 Fidelización de la clientela

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Celestino Cascon
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adquisición beneficios promociones fidelización clientela clientes negocio mejorar largo plazo opiniones proceso relación lealtad costos competencia servicio recomendación necesidades calidad

La de la es un clave para cualquier . Consiste en crear una duradera y sólida con los , de modo que prefieran seguir comprando en tu empresa en lugar de ir a la . Para lograr la fidelización , es importante ofrecer un buen al cliente , productos de , especiales y programas de . Además , es fundamental escuchar las y de los clientes , y estar siempre dispuesto a . La fidelización de la clientela puede generar a , como la a otros clientes y la reducción de de de nuevos clientes .

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