Froggy Jumps Calidad A&BVersión en línea Repasar conceptos de calidad por ivonne rocha valdes 1 Cero defectos a Crosby b Deming c Ishikawa 2 SGC a sistema garantizado calidad b sistema de gestión de calidad c sistema general de calidad 3 14 pasos a Deming b Ishikawa c Crosby 4 Reconocimiento que se otorga a restaurantes con excelentes prácticas de higiene a Estrellas Michelin b Calidad c Distintivo H 5 ¿Quien avala el Distintivo H? No quien lo otorga a Secretaria de salud b SECTUR c SEMARNAT 6 Educación = Calidad a Crosby b Ishikawa c Deming 7 FODA a fortalezas, ocasiones, datos, amenazas b fortalezas, oportunidades, dificultades, aptitudes c fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas 8 ¿Cuál es el primer paso dentro del esquema de mejora continua? a Actuar b Planificar c Evaluar 9 Entidad reguladora de procesos, contenidos, evaluaciones a PROFECO b SECTUR c COFEPRIS 10 Para que un equipo tenga dirección es necesario a Excelente creatividad b Buen liderazgo c Buenos integrantes
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