Froggy Jumps: ORIENTACION AL SERVICIO


Froggy Jumps ORIENTACION AL SERVICIOVersión en línea Evaluación de orientación al servicio por Nicol jaidery Becerra Galeano 1 ¿ Que es la orientación al servicio? a Herramientas que se suelen implementar para el enfoque de la participación del día del usuario b Dar alta atención y valor a cada cliente entablando relaciones cercanas demostrándole importantes c Ponerse en la situación emocional de la otra persona 2 ¿ Que es la escucha activa? a Prestar atención a su lenguaje corporal y que emociones dejar entrever b Deseo de ayudar al otro c Generar ideas de productos o servicios nuevos 3 ¿ Que implica la empatía? a Exclusión de actitudes, pensamientos y motivaciones inducidas de otra persona b Empresas entablando relaciones c Ponerse en la situación emocional de otro para entender mejor su accionar 4 La comunicación clara a Expresar claramente el deseo de ayudar al otro y mantener una comunicación clara b Ideas de simular la vida del consumidor del negocio c Relaciones cercanas con ellos 5 Cuantos pasos tiene la comunicación clara a 10 b 5 c 7 6 ¿ Que son los libros contables? a Son registros que se mantienen organizados en todas las transacciones financieras de una empresa b Son únicamente utilizados por empresas grandes c Solo registran las transacciones de compra y venta de productos 7 Para que se utilizan los libros contables a Para calcular el salario de los empleados b Sirven para las empresas llevar una contabilidad ordenada c Para los productos de la empresas 8 ¿ Como funciona el sistema contable? a Es una estructura mediante que se registran las operaciones que hace una empresa b Determina las estrategias de marketing de una empresa c Se encarga de administrar el inventario de productos de una empresa 9 ¿ Que debe tener un libro contable? a Debe tener información detallada sobre las estrategias de marketing de la empresa b Debe incluir un balance inicial detallado c Debe incluir el registro de todas las comunicaciones 10 ¿ Cuales son los 3 libros contables? a Libros de productos, ingresos b Libro de inventarios c El libro diario mayor y el libro de inventarios y balances 11 Cuales son las ventajas de libro diario a Se registran cada una de las operaciones efectuadas por la entidad pudiendo identificarlas b El libro diario ayuda a calcular impuestos adicionales c Permite realizar proyecciones financieras a largo plazo 12 Quien esta obligado a llevar el libro diario a Personas no independientes b Todo aquel que sea considerado comerciante independientemente si se trata de una persona jurídica c Particulares que realizan transacciones comerciales esporádicas 13 Cuales son las 4 etapas de la contabilidad a Son inicio, movimiento,ajuste, cierre y traslado de saldo b Son recolectar información de productos, c Libros de inventarios y saldos 14 Cuales son las partes del libro diario a Desventaja que no se pueda conocer b Llevar contabilidad de todas la empresas c Dos columnas una para DEBE y la otra para HABER fecha de cada transición 15 Que significa DEBE Y HABER a Columnas y descripción b Débitos y créditos c Operación comercial y operación con datos

1

¿ Que es la orientación al servicio?

a

Herramientas que se suelen implementar para el enfoque de la participación del día del usuario

b

Dar alta atención y valor a cada cliente entablando relaciones cercanas demostrándole importantes

c

Ponerse en la situación emocional de la otra persona

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¿ Que es la escucha activa?

a

Prestar atención a su lenguaje corporal y que emociones dejar entrever

b

Deseo de ayudar al otro

c

Generar ideas de productos o servicios nuevos

3

¿ Que implica la empatía?

a

Exclusión de actitudes, pensamientos y motivaciones inducidas de otra persona

b

Empresas entablando relaciones

c

Ponerse en la situación emocional de otro para entender mejor su accionar

4

La comunicación clara

a

Expresar claramente el deseo de ayudar al otro y mantener una comunicación clara

b

Ideas de simular la vida del consumidor del negocio

c

Relaciones cercanas con ellos

5

Cuantos pasos tiene la comunicación clara

a

10

b

5

c

7

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¿ Que son los libros contables?

a

Son registros que se mantienen organizados en todas las transacciones financieras de una empresa

b

Son únicamente utilizados por empresas grandes

c

Solo registran las transacciones de compra y venta de productos

7

Para que se utilizan los libros contables

a

Para calcular el salario de los empleados

b

Sirven para las empresas llevar una contabilidad ordenada

c

Para los productos de la empresas

8

¿ Como funciona el sistema contable?

a

Es una estructura mediante que se registran las operaciones que hace una empresa

b

Determina las estrategias de marketing de una empresa

c

Se encarga de administrar el inventario de productos de una empresa

9

¿ Que debe tener un libro contable?

a

Debe tener información detallada sobre las estrategias de marketing de la empresa

b

Debe incluir un balance inicial detallado

c

Debe incluir el registro de todas las comunicaciones

10

¿ Cuales son los 3 libros contables?

a

Libros de productos, ingresos

b

Libro de inventarios

c

El libro diario mayor y el libro de inventarios y balances

11

Cuales son las ventajas de libro diario

a

Se registran cada una de las operaciones efectuadas por la entidad pudiendo identificarlas

b

El libro diario ayuda a calcular impuestos adicionales

c

Permite realizar proyecciones financieras a largo plazo

12

Quien esta obligado a llevar el libro diario

a

Personas no independientes

b

Todo aquel que sea considerado comerciante independientemente si se trata de una persona jurídica

c

Particulares que realizan transacciones comerciales esporádicas

13

Cuales son las 4 etapas de la contabilidad

a

Son inicio, movimiento,ajuste, cierre y traslado de saldo

b

Son recolectar información de productos,

c

Libros de inventarios y saldos

14

Cuales son las partes del libro diario

a

Desventaja que no se pueda conocer

b

Llevar contabilidad de todas la empresas

c

Dos columnas una para DEBE y la otra para HABER fecha de cada transición

15

Que significa DEBE Y HABER

a

Columnas y descripción

b

Débitos y créditos

c

Operación comercial y operación con datos

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¿ Que es la orientación al servicio?

¿ Que es la escucha activa?

¿ Que implica la empatía?

La comunicación clara

Cuantos pasos tiene la comunicación clara

¿ Que son los libros contables?

Para que se utilizan los libros contables

¿ Como funciona el sistema contable?

¿ Que debe tener un libro contable?

¿ Cuales son los 3 libros contables?

Cuales son las ventajas de libro diario

Quien esta obligado a llevar el libro diario

Cuales son las 4 etapas de la contabilidad

Cuales son las partes del libro diario

Que significa DEBE Y HABER