Ordenar Letras Desafío de Palabras Desordenadas de Administración de Servicios de TIVersión en línea Demuestra tus conocimientos sobre la administración de servicios de TI desordenando estas palabras. por Osiris Hilario 1 Es un conjunto de políticas y prácticas para implementar, entregar y gestionar servicios de TI a usuarios finales para satisfacer tanto sus necesidades y los objetivos establecidos por la empresa. S M I T 2 Proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos. I S T N G E Ó 3 Capacidad de un servicio de TI para realizar su función cuando se requiere. D I I B L O D I I P A N D S 4 Modificación planificada o no planificada en el estado de un servicio de TI. I C M O A B 5 Causa desconocida de uno o más incidentes. L R O M P A B E 6 Proporciona una visión integral de los servicios de TI y su rendimiento. I B D L A V S I I D I 7 Mejora la eficiencia operativa al optimizar los procesos de gestión de servicios de TI. E F E C N A I C I I 8 Ayuda a garantizar la seguridad de los activos de TI y los datos de la organización. U R E S D D I G A 9 ¿Cuál es el término que se utiliza para describir la medida de la excelencia en la atención y satisfacción que una empresa ofrece a sus clientes? V I I R I E O S E L D D C D C A A 10 Metodologías como Scrum y Kanban se utilizan para la entrega iterativa y colaborativa de proyectos y servicios de TI en entornos dinámicos. S T C E C A P G L I A R A S I 11 Se centra en la gobernanza y la gestión de riesgos en TI, proporcionando una estructura para el control y la auditoría de procesos. O C I B T 12 Comprende las necesidades de la organización y establecer metas claras. C N E C I L V L U A I A A N Ó I I 13 ¿Qué término se utiliza para describir la actividad de planificar y crear un flujo eficiente y optimizado de tareas en una organización para alcanzar objetivos específicos? O O Ñ E C O S D I S P R E E S D 14 ¿Cuáles son dos etapas críticas en el proceso de introducir un nuevo sistema o tecnología en una empresa, que implican poner en marcha la solución y educar al personal para su uso efectivo? Ó A I C L T T A M N A C C N N I M Ó E I I A P P C Y E
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