Quiz sobre Gestión de Acercamiento con el Cliente

Froggy Jumps

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Pon a prueba tus conocimientos sobre la gestión de relaciones con los clientes.

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Sobre Froggy Jumps

31 veces realizada

Creada por

Cenelia Alzate Bernal

Colombia

Top 10 resultados

1

Valentina Rengifo

7 de Septiembre de 2024

01:09

tiempo

100

puntuacion
2

Nicolás Romero

7 de Septiembre de 2024

01:28

tiempo

78

puntuacion

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Froggy Jumps Quiz sobre Gestión de Acercamiento con el ClienteVersión en línea Pon a prueba tus conocimientos sobre la gestión de relaciones con los clientes. por Cenelia Alzate Bernal 1 ¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de acercamiento con el cliente? a Aumentar las ventas rápidamente. b Mejorar la satisfacción del cliente. c Reducir costos operativos. 2 ¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para gestionar relaciones con clientes? a ERP (Enterprise Resource Planning). b CRM (Customer Relationship Management). c CMS (Content Management System). 3 ¿Qué aspecto es crucial en la gestión de acercamiento con el cliente? a La publicidad agresiva. b La comunicación efectiva. c La reducción de precios. 4 ¿Qué tipo de datos se recopilan para mejorar la relación con el cliente? a Datos financieros de la empresa. b Datos de comportamiento del cliente. c Datos de competencia. 5 ¿Qué tipo de datos se recopilan para mejorar la relación con el cliente? a Datos financieros de la empresa. b Datos de comportamiento del cliente. c Datos de competencia. 6 ¿Cuál es una estrategia clave en la gestión de acercamiento con el cliente? a Ofrecer descuentos masivos. b Aumentar el número de productos. c Personalización de la experiencia del cliente. 7 ¿Qué es un embudo de ventas en la gestión de clientes? a Un tipo de software. b Un modelo que describe el proceso de conversión de clientes. c Una estrategia de precios. 8 ¿Cómo puede la tecnología ayudar en la gestión de acercamiento? a Facilitando la recopilación y análisis de datos. b Aumentando los costos operativos. c Eliminando la necesidad de personal. 9 ¿Qué se entiende por 'customer journey'? a El recorrido del cliente desde el primer contacto hasta la compra. b Un tipo de contrato. c Un método de publicidad.

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Quiz sobre Gestión de Acercamiento con el ClienteVersión en línea

Pon a prueba tus conocimientos sobre la gestión de relaciones con los clientes.

por Cenelia Alzate Bernal

¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de acercamiento con el cliente?

Aumentar las ventas rápidamente.

Mejorar la satisfacción del cliente.

Reducir costos operativos.

¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para gestionar relaciones con clientes?

ERP (Enterprise Resource Planning).

CRM (Customer Relationship Management).

CMS (Content Management System).

¿Qué aspecto es crucial en la gestión de acercamiento con el cliente?

La publicidad agresiva.

La comunicación efectiva.

La reducción de precios.

¿Qué tipo de datos se recopilan para mejorar la relación con el cliente?

Datos financieros de la empresa.

Datos de comportamiento del cliente.

Datos de competencia.

¿Qué tipo de datos se recopilan para mejorar la relación con el cliente?

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Datos de comportamiento del cliente.

Datos de competencia.

¿Cuál es una estrategia clave en la gestión de acercamiento con el cliente?

Ofrecer descuentos masivos.

Aumentar el número de productos.

Personalización de la experiencia del cliente.

¿Qué es un embudo de ventas en la gestión de clientes?

Un tipo de software.

Un modelo que describe el proceso de conversión de clientes.

Una estrategia de precios.

¿Cómo puede la tecnología ayudar en la gestión de acercamiento?

Facilitando la recopilación y análisis de datos.

Aumentando los costos operativos.

Eliminando la necesidad de personal.

¿Qué se entiende por 'customer journey'?

El recorrido del cliente desde el primer contacto hasta la compra.

Un tipo de contrato.

Un método de publicidad.

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Quiz sobre Gestión de Acercamiento con el ClienteVersión en línea

por Cenelia Alzate Bernal

¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de acercamiento con el cliente?

¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para gestionar relaciones con clientes?

¿Qué aspecto es crucial en la gestión de acercamiento con el cliente?

¿Qué tipo de datos se recopilan para mejorar la relación con el cliente?

¿Qué tipo de datos se recopilan para mejorar la relación con el cliente?

¿Cuál es una estrategia clave en la gestión de acercamiento con el cliente?

¿Qué es un embudo de ventas en la gestión de clientes?

¿Cómo puede la tecnología ayudar en la gestión de acercamiento?

¿Qué se entiende por 'customer journey'?