Ordenar Letras MF0975.25 Proceso comunicación (D)Versión en línea Proceso de comunicación en la recepción por Pedro Colom 1 La visita muestra su documento de identidad o cualquier información que sea útil para ello. F I C E Ó T I N D I A C N I 2 Es una de las fases más importantes, puesto que será la última impresión que tendrá el visitante sobre la institución y se ha de intentar que sea lo más cordial posible D D P E D S E A I 3 Distingue dos fases: detección de necesidades y respuesta a la demanda solicitada S I G N T E Ó 4 Primeros instantes de contacto con el público. Se transmite la primera impresión del recepcionista como profesional y de la institución. G D I A A C O
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