Proceso de atención al cliente (D) (D)

Relacionar Grupos

(12)

Relaciona los elementos según las fases de atención al cliente.

Duplicar

Crear reto

Imprimir PDF

Sobre Relacionar Grupos

fp basica

Edad recomendada: 16 años

79 veces realizada

Juan Vidal

España

Este juego es una version de

Proceso de atención al cliente (D)

¿Quieres aparecer en el Top 10 de este juego?

Inicia sesión

para identificarte.

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos

Crear relacionar grupos

Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad

Crear reto


Proceso de atención al cliente (D) (D)Versión en línea Relaciona los elementos según las fases de atención al cliente. por Juan Vidal 1 Inicio del contacto 2 Obtención de información 3 Gestión o resolución 4 Entrega de pedido 5 Servicio posventa Primera toma de contacto con el cliente ¿Busca usted algo? ¿Le puedo ayudar? conocer las necesidades del cliente, adecuándose a ellas Me gustaría comprar un ordenador personal Se ofrece al cliente aquello que desea recibir, utilizando técnicas de venta. Tenemos ordenadores a muy buen precio y además le regalamos la impresora Lo que ha pedido el cliente se ha entregado correctamente. Recibirá su pedido en la fecha indicada por la empresa Comprobamos si el cliente está contento con el producto o servicio. Buenos días, lo llamamos para ver si está contento con el ordenador