Froggy Jumps
Conocerás las formas de dar un buen servicio al invitado, al mismo tiempo solucionaras las problemáticas que se presente en cajas con el sistema Apolo.
1
Comportamiento obligatorio no negociable y cambia de acuerdo al puesto
a
Sistema apolo
b
Estándar
c
Reglas
2
¿Que significa un punto en rojo en el estado de conexión?
a
No hay internet en cajas
b
La conexión del sistema Brige esta fallando
c
La conexión esta fallando
3
Nos indica que debemos saludar y sonreír al invitado mirándolo a los ojos
a
Estándar 3
b
Estándar 1
c
Estándar 2
4
¿Ofrecer el articulo de la semana es el?
a
Estándar 1
b
Estándar 2
c
Estándar 3
5
Lo aplicamos para conocer si el invitado fue atendido por algún anfitrión de ventas
a
Estándar 1
b
Estándar 2
c
Estándar 3
6
Es lo que indica el estándar 4
a
Saludar y sonreír al invitado
b
Despedirse agradeciendo su compra
c
Preguntar si requiere factura o ticket de regalo
7
Debemos de aplicarlo, cuando el invitado paga con efectivo o tarjeta
a
Estándar 4
b
Estándar 5
c
Estándar 6
8
Mencionar que no guarde su ticket y despedirse del invitado
a
Estándar 4
b
Estándar 5
c
Estándar 6
9
Tipos de cancelaciones que se pueden hacer en el sistema de cajas
a
Pantalla e impresa
b
Ticket y factura
c
Del día y del otro día
10
Si un invitado requiere pagar con efectivo, tarjeta y monedero ¿cual método de pago ingresarías primero?
a
Monedero
b
Tarjeta
c
Efectivo
11
Datos que solicitan al invitado si requiere cambio de artículo o devolución de efectivo?
a
Nombre, Correo, Motivo, Fecha y Dia
b
Correo, Waatsaap, Fecha, Nombre
c
Motivo, Nombre, Teléfono, Fecha, Firma
12
Código que se usa para cobrar material surtido
13
Código que se usa para el cobro de muestras en el clan
14
Máximo que puedes dar de cambio si un invitado paga con dólar
15
¿Que le pasa a lupita?
a
No sé
b
Quiere Bailar
c
Quién sabe
16
Dolares que no se reciben en cajas
a
100 dolares
b
1 dolar
c
10 dolares
17
Para la Factura en linea ¿Cuanto tiempo se debe espera el invitado?
a
1 hora
b
2 días
c
24 hrs
18
Puedes facturar, realizar ticket de regalo, dar de alta a un invitado, cobrar, envío, suspender y mas
a
Factura posterior
b
Venta
c
Presupuesto
19
Qué le hace falta al menú principal
a
Venta, Monedero, Búsqueda de Articulo, Factura,
b
Venta, Presupuesto, Búsqueda de Articulo, Retomar transacción, Factura posterior
c
Venta, Presupuesto, Búsqueda, Factura
20
Apartado en el que se puede realizar el cobro de un pedido generado en Orión
a
Venta – Normal
b
Factura Posterior
c
Presupuesto - Consultar Presupuesto
21
Si un pedido de orión ya fue pagado por el invitado ¿En qué icono debes de dar click?
22
En fantasías miguel aceptamos meses sin intereses en tarjetas participantes con un mínimo de
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Tarjetas de créditos participantes a meses sin intereses
a
Bancomer crédito
Banamex debito
American Credito
b
Bancomer crédito
Banamex crédito
American express
c
Bancomer crédito
coopel credito
American express
24
Se debe de realizar cuando se genere un ticket de presupuesto al invitado
a
Sellar el ticket
b
Decir que lo guarde
c
Subrayar con marca texto "Presupuesto"
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El invitado acude a realizar un cambio de mercancía con un ticket del sistema anterior. ¿Cual es la opción para hacer dicho cambio?
a
Devolución-Sin referencia-Gerente
b
No se puede realizar cambio
c
Cambio-Sin referencia-Gerente
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Por cuestiones de mercancía maltratada, incompleta o mal etiquetado se tiene que usar
a
Descuento precio
b
Mayoreo
c
Descuento porcentaje
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El invitado comenta que la Razón Social y el Correo ya no es el mismo para sus facturas ¿Qué seleccionarías?
a
Cliente -Alta persona
b
Cliente-Empresa
c
Cliente-Editar
28
El invitado requiere devolver ciertos artículos que no ocupo ¿Cuál es el procedimiento?
a
Devolución-Transacción-Autorización
b
Cambio-transacción-Autorización
c
Recuperar transacción-Autorización
29
El invitado va a devolver artículos con ticket facturado ¿Que icono del menú es la correcta y quién lo realiza?
a
Cancelación de Factura-Supervisor
b
Cancelación de Factura –Gerentes
c
Recuperar transacción-Gerentes
30
Operación de venta donde no se entrega el ticket de compra, ya que es comprobante en la conciliación
a
Venta Normal
b
Rappi
c
Cornershop