Habilidades Comunicativas On-Line Português

Froggy Jumps

Actividad de introducción al módulo Habilidades Comunicativas, del curso Mi Negocio en Internet, de la FIMLM.

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Sobre Froggy Jumps

internet

comunicacion

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Familias Productivas • FIMLM

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Habilidades Comunicativas en Internet.

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1

Familias Productivas • FIMLM

19 de Mayo de 2022

02:59

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88

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Froggy Jumps Habilidades Comunicativas On-Line PortuguêsVersión en línea Actividad de introducción al módulo Habilidades Comunicativas, del curso Mi Negocio en Internet, de la FIMLM. por Familias Productivas • FIMLM 1 O que são habilidades de comunicação? a Compreender, expressar e persuadir. b Fazer bom uso das redes sociais. c Publicar mensagens na Internet. 2 Um cliente contrata um serviço de organização de eventos e já trocou os centros de mesa duas vezes. O empresário responde: "Tudo bem, vou trocar tudo de novo". Que estilo de comunicação o empreendedor usou? a Comunicação assertiva. b Comunicação passiva. c Comunicação agressiva. 3 Para ouvir ativamente meus clientes na Internet, devo: a Compreender o que o cliente realmente precisa. b Dominar minhas emoções antes de responder. c As duas opções são corretas. 4 Um cliente em potencial solicita urgentemente uma cotação para um pedido grande. Segundos antes, vemos um parágrafo com vários problemas de redação e ortografia, mas devemos enviar o e-mail imediatamente. Que fazemos? a Corrigir a cotação. b Envia-la assim para não perder o pedido. c Envia-la assim, mas informar que será enviado uma corrigida. 5 A que corresponde a comunicação verbal? a As mensagens de voz e vídeos. b As apresentações pessoais. c Mensagens expressas com língua e a fala. 6 A comunicação na Internet é não-verbal? a É parcialmente certa, contêm comunicação não verbal, mas não é o único tipo. b É certo, porque não podemos estabelecer comunicação pessoal direta. c É falso, porque o verdadeiramente valioso é o que fica escrito para ser comprovado. 7 Posso usar MAIÚSCULAS EM TODA A PALAVRA em uma mensagem na Internet? a Não, equivalente a gritar na Internet. b Sim, para dar ênfase a uma ideia. c Depende a situação em particular. 8 Se eu quiser publicar um vídeo para apresentar meu empreendimento, o que devo evitar? a Usar frases diretas e chamativas para impactar desde o primeiro momento. b Explicar o início do meu empreendimento, e como o construí do nada. c Realizar testes preliminares que me permitam identificar se a apresentação é eficaz.

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por Familias Productivas • FIMLM

O que são habilidades de comunicação?

Compreender, expressar e persuadir.

Fazer bom uso das redes sociais.

Publicar mensagens na Internet.

Um cliente contrata um serviço de organização de eventos e já trocou os centros de mesa duas vezes. O empresário responde: "Tudo bem, vou trocar tudo de novo". Que estilo de comunicação o empreendedor usou?

Comunicação assertiva.

Comunicação passiva.

Comunicação agressiva.

Para ouvir ativamente meus clientes na Internet, devo:

Compreender o que o cliente realmente precisa.

Dominar minhas emoções antes de responder.

As duas opções são corretas.

Um cliente em potencial solicita urgentemente uma cotação para um pedido grande. Segundos antes, vemos um parágrafo com vários problemas de redação e ortografia, mas devemos enviar o e-mail imediatamente. Que fazemos?

Corrigir a cotação.

Envia-la assim para não perder o pedido.

Envia-la assim, mas informar que será enviado uma corrigida.

A que corresponde a comunicação verbal?

As mensagens de voz e vídeos.

As apresentações pessoais.

Mensagens expressas com língua e a fala.

A comunicação na Internet é não-verbal?

É parcialmente certa, contêm comunicação não verbal, mas não é o único tipo.

É certo, porque não podemos estabelecer comunicação pessoal direta.

É falso, porque o verdadeiramente valioso é o que fica escrito para ser comprovado.

Posso usar MAIÚSCULAS EM TODA A PALAVRA em uma mensagem na Internet?

Não, equivalente a gritar na Internet.

Sim, para dar ênfase a uma ideia.

Depende a situação em particular.

Se eu quiser publicar um vídeo para apresentar meu empreendimento, o que devo evitar?

Usar frases diretas e chamativas para impactar desde o primeiro momento.

Explicar o início do meu empreendimento, e como o construí do nada.

Realizar testes preliminares que me permitam identificar se a apresentação é eficaz.

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O que são habilidades de comunicação?

Um cliente contrata um serviço de organização de eventos e já trocou os centros de mesa duas vezes. O empresário responde: "Tudo bem, vou trocar tudo de novo". Que estilo de comunicação o empreendedor usou?

Para ouvir ativamente meus clientes na Internet, devo:

Um cliente em potencial solicita urgentemente uma cotação para um pedido grande. Segundos antes, vemos um parágrafo com vários problemas de redação e ortografia, mas devemos enviar o e-mail imediatamente. Que fazemos?

A que corresponde a comunicação verbal?

A comunicação na Internet é não-verbal?

Posso usar MAIÚSCULAS EM TODA A PALAVRA em uma mensagem na Internet?

Se eu quiser publicar um vídeo para apresentar meu empreendimento, o que devo evitar?