MF0975.30 Unidad 3

Froggy Jumps

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Sobre Froggy Jumps

certificado de profesionalidad

mf0975

técnicas de comunicación y recepción

97 veces realizada

Creada por

Amparo Puchol Gómez

España

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NELS

20 de Enero de 2025

02:30

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80

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20 de Mayo de 2022

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Froggy Jumps MF0975.30 Unidad 3Versión en línea Unidad 3 por Amparo Puchol Gómez 1 ¿Qué es el conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo? a Acogida b Relaciones públicas c Imagen corporativa 2 El personal que ejerce las funciones de relaciones públicas en la empresa mantiene una estrecha relación con: a Departamentos de la empresa y directivos b Departamentos de la empresa, clientes y medios de comunicación c Medios de comunicación, internet y prensa 3 Imagen corporativa es la idea global sobre sus: a Productos y actividades b Conductas c Ambas son correctas 4 El sistema permite que los visitantes que no puedan acceder a la empresa, sean incorporados en unos listados restrictivos son a visitas permanentes b visitas programadas c Listas negras 5 ¿Qué permite comprobar el estado del proceso de comunicación, si se está llevando a cabo correctamente o si, por el contrario, se ha desvirtuado? a Empatía b Retroalimentación c Asertividad 6 Ayuda a que los comportamientos agresivos sean moderados, entre otros: a impulsividad alta b razón c educación 7 En la recepción tanto en el ámbito privado como en el público ¿qué normativa está vigente? a Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD) b Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril c Ambas son correctas 8 La persona que actúa de modo pasivo se puede sentir a menudo a Manipulada b Segura de sí misma c Valorada 9 Entre las recomendaciones para mejorar la empatía se encuentra: a Quitarle importancia b Juzgar a la persona c No interrumpir al emisor mientras habla. 10 Un obstáculo de la empatía es: a Prestar atención a lo que la otra persona está contando b Escuchar atentamente, tratando de captar correctamente lo que el emisor quiere decir c Escuchar con prejuicios

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Unidad 3

por Amparo Puchol Gómez

¿Qué es el conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo?

Acogida

Relaciones públicas

Imagen corporativa

El personal que ejerce las funciones de relaciones públicas en la empresa mantiene una estrecha relación con:

Departamentos de la empresa y directivos

Departamentos de la empresa, clientes y medios de comunicación

Medios de comunicación, internet y prensa

Imagen corporativa es la idea global sobre sus:

Productos y actividades

Conductas

Ambas son correctas

El sistema permite que los visitantes que no puedan acceder a la empresa, sean incorporados en unos listados restrictivos son

visitas permanentes

visitas programadas

Listas negras

¿Qué permite comprobar el estado del proceso de comunicación, si se está llevando a cabo correctamente o si, por el contrario, se ha desvirtuado?

Empatía

Retroalimentación

Asertividad

Ayuda a que los comportamientos agresivos sean moderados, entre otros:

impulsividad alta

razón

educación

En la recepción tanto en el ámbito privado como en el público ¿qué normativa está vigente?

Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD)

Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril

Ambas son correctas

La persona que actúa de modo pasivo se puede sentir a menudo

Manipulada

Segura de sí misma

Valorada

Entre las recomendaciones para mejorar la empatía se encuentra:

Quitarle importancia

Juzgar a la persona

No interrumpir al emisor mientras habla.

Un obstáculo de la empatía es:

Prestar atención a lo que la otra persona está contando

Escuchar atentamente, tratando de captar correctamente lo que el emisor quiere decir

Escuchar con prejuicios

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¿Qué es el conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo?

El personal que ejerce las funciones de relaciones públicas en la empresa mantiene una estrecha relación con:

Imagen corporativa es la idea global sobre sus:

El sistema permite que los visitantes que no puedan acceder a la empresa, sean incorporados en unos listados restrictivos son

¿Qué permite comprobar el estado del proceso de comunicación, si se está llevando a cabo correctamente o si, por el contrario, se ha desvirtuado?

Ayuda a que los comportamientos agresivos sean moderados, entre otros:

En la recepción tanto en el ámbito privado como en el público ¿qué normativa está vigente?

La persona que actúa de modo pasivo se puede sentir a menudo

Entre las recomendaciones para mejorar la empatía se encuentra:

Un obstáculo de la empatía es: