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La lettre de réclamation

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Líbano

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La lettre de réclamation

Complétez le texte par le mot convenable.

Mireille El Haddad
1

Malheureusement commande livraison l'attente marinière constaté procédé sentiments règlement somme étiquette rembourser d'agréer passé livré

Monsieur ,
Le 19 septembre , j'ai d'une marinière modèle " Naval " 100% coton auprès de votre site Tricolore . com pour une totale de 80 euros . Au moment de la validation de cette commande , j'ai
au du montant par carte bancaire . Votre site assurait la du produit dans un délai de 24h et garantissait la vente de produits fabriqués 100% en France .
Cependant , le produit n'a été que 5 jours après et j'ai
que la ne correspondait pas à la description publiée sur votre site , car la marinière que vous m'avez envoyée est 60% coton et porte une " made in China " . Je vous ai déjà téléphoné pour me
me faire les 80 euros et les frais de livraison . , à ce jour , je suis toujours dans l'attente du remboursement .
Dans d'une régularisation de votre part , je vous prie , Monsieur , l'expression de mes distingués .