Froggy Jumps Innovación del Servicio.Versión en línea Leer atentamente y escoger la respuesta correcta. por Daniel Fernandez 1 ¿Qué es innovar? a En el ámbito de empresarios, es un proceso de inducción de nuevas funcionalidades. b En el ámbito empresarial, es un proceso de introducción de nuevas funcionalidades. c En el ámbito funcional, es un proceso de introducción de nuevas funcionalidades. 2 ¿Dónde nos lleva la innovación? a La innovación es un proceso de adaptación del empresario. b La innovación organiza en administrar servicios en exitosos en el público. c La innovación permite generar productos exitosos en el público. 3 El servicio es la asistencia brindada a los consumidores a Ayer, hoy y mañana de una compra. b Pasado, presente y futuro de una compra. c Antes, durante y después de una compra. 4 Una buena experiencia de servicio se construye dando a Regalos a los clientes en épocas navideñas. b Estructura a todos los puntos, interacción con el cliente. c Enviar mensajes a todos los clientes por correo. 5 ¿Cómo podemos innovar? a Inspirarnos en los artículos que ya existen y potenciarlos, generando interés dentro del mercado. b Motivación externa por los artículos ya vendidos para generar mas clientes en el futuro. c Es la actuación de empresario buscar métodos de innovación con los clientes. 6 ¿Qué se necesita para afrontar una innovación del servicio? a Desarrollar una gestión para la comercialización del producto. b Desarrollar un proyecto de creatividad e innovación. c Desarrollar un plan de transformación y reinvención. 7 La construcción de una relación confiable con tus clientes depende del a Desarrollo de habilidades internas de bienes y servicios. b Desarrollo de excelentes habilidades internas de servicio. c Desarrollo de excelentes ideas internas de servicio. 8 Enviar a los clientes, una .... post venta para saber su opinión sobre su experiencia como cliente. Los comentarios recibidos de estas pueden ser utilizados para mejorar la experiencia la próxima vez que un cliente realice una compra en tu negocio. a Encuesta. b Mail. c Carta.
Crear