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1. 
¿Cuáles de los siguientes tipos de venta forman parte de la venta a distancia?
A.
Venta por catálogo o correspondencia y virtual.
B.
Venta por teléfono y televisión.
C.
Venta automática
D.
La opción a y b son las correctas
2. 
Los sistemas de conservación por calor son:
A.
Refrigeración, congelación y ultracongelación
B.
Cocción, esterilización, escaldado y pasteurización
C.
Asado, cocción, fritura y desecación.
D.
Ninguna de las opciones anteriores son correctas
3. 
El servicio de ayuda a domicilio es un servicio social que pretende prestar cuidados:
A.
De carácter personal, psíquicos, social, educativos, domésticos y técnicos
B.
De carácter personal, asistencial, domiciliario y sanitario
C.
Asistencial, rehabilitador y domiciliario
D.
De caracter personal, educativo, doméstico y técnico
4. 
¿Cuáles son los factores que han influido en la aparición del servicio de ayuda a domicilio?
A.
Por la incorporación de la mujer al mundo laboral
B.
Por el aumento de la esperanza de vida
C.
Por el cambio en los modelos familiares
D.
Todas las opciones son correctas
5. 
Los usuarios del servicio de ayuda a domicilio son:
A.
Personas mayores dependientes
B.
Personas dependientes
C.
Personas con discapacidad física
D.
Personas con discapacidad sensorial
6. 
¿Qué son los objetivos del plan de trabajo?
A.
Son aquellas actividades que se quieren conseguir a través del desarrollo y la puesta en marcha de actuaciones o actividades
B.
Son aquellas metas que se quieren conseguir a través del desarrollo y la puesta en marcha de actuaciones o actividades
C.
Son aquellas necesidades detectadas en el usuario al que atendemos
D.
Ninguna de las opciones es correcta
7. 
¿Qué son las actividades del plan de trabajo?
A.
Son aquellas actuaciones que ofrece el servicio de ayuda a domicilio
B.
Son el listado de servicios que la familia solicita al servicio de ayuda a domicilio
C.
Son aquellas actuaciones que se diseñan y se llevan a cabo en un domicilio en función a las necesidades detectadas y a los objetivos marcados
D.
Son las actuaciones que el usuario quiere llevar a cabo con independencia
8. 
En función de qué tiene que ser el reparto o distribución de las tareas en un domicilio?
A.
En función de las horas disponibles para el servicio
B.
En función de las prioridades de necesidades
C.
En función de la demanda de la familia
D.
Las opciones a y b son correctas
9. 
¿Cuáles son las tareas que se prestan en el servicio de ayuda a domicilio?
A.
Tareas de cuidado personal
B.
Tareas domésticas
C.
Tareas de apoyo en la vida relacional y social
D.
Todas las opciones son correctas
10. 
¿Qué características deben cumplir las metas u objetivos a conseguir en un plan de trabajo?
A.
Deben ser realistas
B.
Deben ser alcanzables
C.
Deben ser realistas, alcanzables y en unos plazos concretos.
D.
Deben ser realistas y alcanzables
11. 
¿Qué perfil de usuario es el más habitual de encontrar en los domicilios?
A.
Personas que no tiene a nadie que atienda sus necesidades
B.
Personas que presentan discapacidad o enfermedad
C.
Las personas mayores, que viven o no solas, y que tienen cierto grado de dependencia
D.
Otros colectivos en situación de vulnerabilidad física y social
12. 
Señala las tareas, en cuanto al mantenimiento del hogar, que se realizan diariamente en un domicilio:
A.
a) Fregar los cacharros, quitar y poner la mesa y ordenar la casa.
B.
b) Hacer las camas, limpiar el polvo y desinfectar el WC
C.
c) Limpiar alfombras, espejos, el frigorífico y regar las plantas
D.
d) Las opciones a y b son las correctas
13. 
Señala las tareas, en cuanto al mantenimiento del hogar, que se realizan semanalmente en un domicilio:
A.
a) Cambio de armario, purgar radiadores y hacer arreglos en el domicilio
B.
b) Descongelar el frigorífico y mover y ventilar los colchones
C.
c) Planificar el trabajo diario, fregar los suelos de la cocina y el baño.
D.
d) Cambiar las sábanas, lavar y planchar la ropa y regar las plantas
14. 
Señala las tareas, en cuanto al mantenimiento del hogar, que se realizan mensualmente en un domicilio:
A.
a) Fregar la cocina, el baño, poner y quitar la mesa
B.
b) Hacer la compra, planificar los menús y cambiar las sábanas
C.
c) Lavar cortinas, fundas de sofá y cojines, purgar radiadores y realizar presupuesto
D.
d) Pagar recibos bancarios, ordenar documentación y reponer el papel higiénico y bolsas de basura
15. 
Las sábanas en un domicilio deben cambiarse:
A.
a) A diario
B.
b) Habitualmente a la semana, pero dependerá de la necesidad del usuario.
C.
c) Semanalmente
D.
d) Mensualmente
16. 
¿Por qué es importante que todos los datos y el plan de trabajo quede registrado en un documento escrito?
A.
a) Porque así lo marca la ley de asistencia integral
B.
b) Porque es una de las funciones exclusivamente de la trabajadora social o de la empresa
C.
c) Porque es necesario llevar un registro para que quede constancia de los objetivos y actividades que se realizan en el domicilio, para realizar seguimientos y evaluaciones y para disponer de una serie de datos necesarios para la planificación del trabajo y el día a día en el domicilio.
D.
d) Para posibles reclamaciones
17. 
La preparación de los alimentos en un domicilio es una tarea relacionada con:
A.
a) La alimentación del usuario
B.
b) El vestido del usuario
C.
c) El mantenimiento de la vivienda
D.
d) Ninguna de las opciones es correcta
18. 
¿Cuál es el objetivo de realizar un presupuesto?
A.
a) Ahorrar el máximo posible en una unidad convivencial, sin tener en cuenta las necesidades de los miembros del domicilio
B.
b) Mantener un equilibrio entre los gastos y los ingresos que percibe la unidad convivencial, teniendo en cuenta las necesidades de los miembros y ahorrar para futuros imprevistos
C.
c) Mantener el equilibrio entre los gastos fijos y los gastos imprevistos
D.
d) Mantener el equilibrio entre el presupuesto y los gastos convivenciales
19. 
¿Cuáles son las características que debe cumplir un presupuesto?
A.
a) Debe ser acordado por el cuidador y el núcleo de convivencia
B.
b) Deber ser flexible y equilibrado para adaptarse a las necesidades e imprevistos que pudieran surgir
C.
c) Debe ser motivador para alcanzar los objetivos de ahorro, recompensando el esfuerzo realizado
D.
d) Todas las opciones son correctas
20. 
A la hora de realizar un presupuesto qué hay que tener en cuenta previamente:
A.
a) Las necesidades del usuario
B.
b) Las necesidades del usuario y de la unidad convivencial
C.
c) Registro exhaustivo ingresos y los gastos de la unidad convivencial, y el período de tiempo en el que se va a desarrollar el presupuesto
D.
d) Las opciones b y c son las correctas
21. 
¿Cuál es nuestra función como profesionales de ayuda a domicilio respecto a la documentación que se puede encontrar en un domicilio?
A.
a) Ninguna, son datos confidenciales y no debemos acceder a ellos
B.
b) Ordenarlos en una carpeta por secciones
C.
c) Saber interpretarlos, organizarlos en una carpeta e informar y asesorar al usuario de aquello que no entienda, además de gestionar alguna incidencia cuando se produzca
D.
d) Saber reclamar cuando hay un error
22. 
Señala la respuesta incorrecta respecto a las tarjetas de débito:
A.
a) Son las más frecuentes
B.
b) Permite sacar dinero en cajeros y pagar en establecimientos, siempre y cuando la cuenta corriente a la que está asociada disponga de dinero
C.
c) Permite financiar la compra a plazos, aumentando el tipo de intereses.
D.
d) Si el dinero se extrae de una entidad bancaria diferente puede cobrarse comisiones
23. 
12. ¿Qué tipo de cuentas permiten una serie de ganancias gracias al capital que la persona tiene ingresado?
A.
a) Cuentas corrientes
B.
b) Los fondos de inversión
C.
c) Cuentas de ahorro
D.
d) Ninguna de las opciones es correcta
24. 
Las pensiones no contributivas son :
A.
a) Las prestaciones económicas que se adjudican para paliar situaciones de necesidad provocada por la escasez de recursos
B.
b) Son las prestaciones económicas por jubilación
C.
c) Son las prestaciones económicas por incapacidad permanente
D.
d) Son las prestaciones económicas por fallecimiento del cónyuge.
25. 
¿Quién es el albacea?
A.
a) Las personas o instituciones a los que se les deja la herencia
B.
b) El tutor legal de una persona con una incapacitación reconocida
C.
c) La persona que redacta junto con el abogado el testamento
D.
d) La persona encargada de la ejecución del testamento cuando la persona fallece
26. 
Los planes de jubilación:
A.
a) No permiten acceder al dinero siempre que se desee
B.
b) Sólo se recupera el dinero en el momento de la jubilación
C.
c) Se puede recuperar el dinero con importantes comisiones
D.
d) Todas las opciones son correctas
27. 
16. Si yo vendo mi coche que tipo de ingreso es:
A.
a) Ingresos activos
B.
b) Ingresos pasivos
C.
c) Ingresos imprevistos
D.
d) Ingresos esperados
28. 
Los ingresos activos en una unidad convivencial son:
A.
a) Los ingresos por nóminas, prestaciones por desempleo, jubilación, incapacidad, etc.
B.
b) Los ingresos por la venta de bienes, rentas de alquiler, beneficios de un negocio del que eres socio.
C.
c) Los ingresos por pensiones alimenticias
D.
d) Los ingresos por rendimiento de productos financieros contratados
29. 
Los gastos extraordinarios o imprevistos pueden ser:
A.
a) Esperados como la celebración de una comunión o inesperados como el fallecimiento de un ser querido sin seguro de defunción.
B.
b) Fijos como el recibo de la luz o variables como la compra
C.
c) Sospechosos como una urgencia médica o inesperados como la comida de navidad en familia
D.
d) Todas las opciones son correctas
30. 
Señala la respuesta incorrecta respecto a los gastos fijos:
A.
a) Son aquellos que varían poco en su cantidad de mes a mes
B.
b) En su inmensa mayoría suelen ser mensuales
C.
c) Son gastos que no se pueden prever ni definir previamente.
D.
d) Son los gastos destinados sobre todo al suministro de servicios (agua, luz, móvil, seguros, etc.)
31. 
20. La compra de una silla de ruedas en un domicilio para una usuaria que lo necesita es un:
A.
a) Gasto fijo
B.
b) Gasto variable
C.
c) Gasto imprevisto/extraordinario
D.
d) Gasto ineludible
32. 
21. ¿Cuál es el orden correcto de priorización de los gastos?
A.
a) Todos los gastos que se producen en una unidad convivencial son importantes
B.
b) Vivienda, mantenimiento del domicilio, comida, trasporte y otros
C.
c) Mantenimiento del domicilio, comida, vivienda, trasporte y otros
D.
d) Vivienda, trasporte, mantenimiento del domicilio y otros
33. 
El estado de salud de un miembro de la familia determina el presupuesto porque:
A.
a) Porque la salud condiciona los cuidados y el gasto en medicamentos y prestaciones sanitariasicamentos y prestaciones sanitarias
B.
b) Porque la salud condiciona los cuidados aunque todas las prestaciones sanitarias están cubiertas por la seguridad social
C.
c) No condiciona el presupuesto
D.
d) Es el único factor que condiciona el presupuesto
34. 
En cuanto a las deudas que se puedan tener en una unidad convivencial:
A.
a) Deben darse prioridad a las deudas antes de adquirir unas nuevas.
B.
b) Las deudas con los suministros pueden suponer un corte del servicio
C.
c) Las deudas no deben ser la prioridad a la hora de elaborar el presupuesto de una familia
D.
d) Las opciones a y b son correctas.
35. 
¿En qué consiste el ahorro basado en la Ley de las TRES erres?
A.
a) Reutilizar el consumo; reciclar y reutilizar los objetos
B.
b) Reducir el consumo de electricidad y reutilizar el agua
C.
c) Reducir el consumo; reutilizar los objetos y reciclar los materiales.
D.
d) Reciclar los objetos viejos
36. 
¿Cuáles son los electrodomésticos que hacen un consumo energético bajo?
A.
a) Modelo con etiquetado energético C
B.
b) Modelo con etiquetado energético B
C.
c) Modelo con etiquetado energético F
D.
d) Modelo con etiquetado energético A
37. 
¿Cómo se ahorra al poner la lavadora?
A.
a) Poniendo programas largos, con agua templada y carga media.
B.
b) Poniendo programas cortos, con agua caliente y carga completa.
C.
c) Poniendo programas cortos, con agua fría o templada y a carga completa.
D.
d) Poniendo programas largos, con agua fría o templada y carga completa
38. 
¿Cuál es el electrodoméstico de la cocina que utiliza más energía?
A.
a) Frigorífico
B.
b) Cepillo de dientes eléctrico
C.
c) Lavavajilla
D.
d) Lavadora
39. 
. Si en lugar de ducharme me baño, ¿cuánto aumenta el consumo?
A.
a) Se consume cuatro veces
B.
b) Se consume tres veces más
C.
c) Se consume cinco veces más
D.
d) Se consume dos veces más
40. 
A qué temperatura debo poner un sistema de aire acondicionado para hacer un consumo responsable:
A.
a) 22 grados
B.
23 grados
C.
25 grados
D.
24 grados
41. 
¿Por qué es recomendable tener cada cosa en su sitio, y tener un sitio para cada cosa en la cocina?
A.
a) Porque es mucho más fácil detectar cuando hay escasez de algún producto.
B.
b) Porque es como lo quiere tener el usuario
C.
c) Porque se conservan mejor
D.
d) Porque si no, estaríamos incumpliendo las normas de higiene alimentaria
42. 
A la hora de realizar el ahorro y aprovisionamiento eficaz de un domicilio habría que:
A.
a) Implicar a todos los miembros de la unidad convivencial, asumiendo un compromiso y responsabilidad.
B.
b) Educarles en realizar una serie de hábitos que facilitan el aprovisionamiento y ahorro, como la elaboración previa de la lista de la compra.
C.
c) Aumentar la motivación y participación, interesándonos por su opinión y colaboración.
D.
d) Todas las opciones son correctas
43. 
¿Cuál es el orden correcto de las diferentes fases que se desarrollan en el proceso de realizar la compra?
A.
a) Pensar qué vamos a comprar en función de las necesidades y características; elaborar la lista de manera física (papel o móvil); valorar las ofertas comerciales que me permitan ahorrar; desplazarme al establecimiento; realizar la compra buscando la mejor calidad precio; llevar la compra al domicilio y guardarla de manera correcta en el hogar.
B.
b) Pensar qué vamos a comprar en función de las necesidades y características; elaborar la lista de manera física (papel o móvil);; desplazarme al establecimiento; realizar la compra buscando la mejor calidad precio y guardarla de manera correcta en el hogar.
C.
c) Elaborar la lista de manera física (papel o móvil); valorar las ofertas comerciales que me permitan ahorrar; desplazarme al establecimiento; llevar la compra al domicilio y guardarla de manera correcta en el hogar.
D.
d) El orden en la que realicemos las fases del proceso de compra, no afecta ni a la eficacia ni al tiempo ni al ahorro.
44. 
¿Cómo afecta a la compra una cocina que disponga de poco espacio de almacenaje?
A.
a) Como consecuencia tendremos que hacer la compra más frecuentemente
B.
b) No influye ni en la organización, ni en el ahorro de tiempo y dinero
C.
c) Se gasta más y se ahorra menos
D.
d) Las opciones a y c son las correctas
45. 
Señala la correcta:
A.
a) Adquirir en primer lugar los productos frescos y congelados.
B.
b) Ir a la compra antes de comer
C.
c) Pagar con la tarjeta en lugar de pagar en metálico
D.
d) Comprar productos naturales, ya que son sanos.
46. 
¿Qué tipo de beneficios tiene el realizar la compra junto con el usuario?
A.
a) Ejercitan las funciones físicas, sociales y cognitivas.
B.
b) Ejercitan las habilidades sociales y cognitivas
C.
c) Ejercitan las funciones físicas y cognitivas
D.
d) Ejercitan las funciones físicas, cognitivas y psíquicas
47. 
¿En qué establecimiento hay más variedad de productos?
A.
a) En supermercados
B.
b) Hipermercados
C.
c) Comercio Tradicional
D.
d) Hoy en día en todos por igual
48. 
¿Qué establecimientos habitualmente poseen aparcamiento propio?
A.
a) Supermercados e hipermercados
B.
b) Mercado Municipal
C.
c) Comercio Tradicional
D.
d) Todas las opciones son correctas
49. 
¿En qué establecimientos se puede pagar con tarjeta de crédito?
A.
a) Supermercados e hipermercados
B.
b) Mercado Municipal
C.
c) Comercio Tradicional
D.
d) Cada vez, sobre todo desde la covid-19, es más habitual pagar con tarjeta en cualquier establecimiento o con otras aplicaciones de pago como el bizum.
50. 
¿Qué establecimientos permiten el autoservicio?
A.
a) Supermercados
B.
b) Hipermercados
C.
c) Comercio tradicional
D.
d) Las opciones a y b son correctas
51. 
Señala la respuesta incorrecta respecto a las ventajas de comprar de manera online a comprar en un establecimiento físico:
A.
a) La rapidez y el ahorro de tiempo a la hora de realizar la compra
B.
b) No permite la comparación de productos y calidad
C.
c) Se obtienen mejores precios y ofertas
D.
d) Hay totalidad de flexibilidad en el horario
52. 
Señala las desventajas de la compra directa:
A.
a) Proximidad al producto para poder seleccionar el mejor
B.
b) Mayor inversión de tiempo a la hora de realizar la compra
C.
c) Relación directa con el vendedor
D.
d) Posibilidad de hacer una reclamación directamente
53. 
¿Qué precauciones deberemos tener en cuenta a la hora de realizar compras por teléfono?
A.
a) Evitar dar ciertas informaciones por teléfono
B.
b) Proporcionar datos de la cuenta bancaria
C.
c) Asegurarnos de que se está hablando con la entidad de la que es cliente
D.
d) Todas las opciones son correctas
54. 
Por lo general, ¿para qué tipo de perfiles de usuarios del servicio de ayuda a domicilio es beneficioso y además, viable la compra por internet?Por lo general, ¿para qué tipo de perfiles de usuarios del servicio de ayuda a domicilio es beneficioso y además, viable la compra por internet?
A.
a) Personas con deterioro cognitivo
B.
b) Personas con demencia
C.
c) Personas con problemas de movilidad y barreras arquitectónicas
D.
d) Personas con trastorno mental
55. 
¿Qué datos no aparecen en la etiqueta de los productos alimentarios?
A.
a) La etiqueta energética
B.
b) El peso neto del producto
C.
a) La identidad de la empresa
D.
b) El lugar de origen y procedencia
56. 
¿Qué es el concepto de consumir preferentemente?
A.
a) Aparece en productos que perecen en poco tiempo y que, al ser consumidos después de este periodo, pueden suponer un riesgo para la salud.
B.
b) Indica el periodo mínimo durante el cual el producto mantendrá sus propiedades si se conserva de modo adecuado.
C.
c) Las opciones a y b son correctas
D.
d) Ninguna de las opciones es correcta
57. 
¿Qué significan los números E que aparecen en la lista de ingredientes?
A.
a) Son ingredientes nutritivos que aparecen en la etiqueta de los productos de alimentación
B.
b) Son aditivos alimentarios usados a la hora de elaborar ciertos productos
C.
c) Indica que es un aditivo de uso autorizado por la Unión Europea
D.
d) Las opciones b y c son correctas
58. 
¿Qué tipo de aditivos alimentarios son la serie E-100 – E-199?
A.
a) Colorantes
B.
b) Conservantes
C.
c) Antioxidantes
D.
d) Emulgentes
59. 
¿A qué serie de aditivos alimentarios pertenece el glutamato presente en la comida oriental?
A.
a) E-400 – E-499
B.
b) E-500 – E-599
C.
c) E-200 – E-299
D.
d) E-600 – E-699
60. 
¿¿Qué tipo de aditivos alimentarios son la serie E-300 – E-399?
A.
a) Colorantes
B.
b) Conservantes
C.
c) Antioxidantes
D.
d) Emulgentes