Desperdicio o muda:
Conocido como el ciclo de Shewhart, Deming o el ciclo de la calidad:
Mapa del flujo de valor es:
JIT significa:
Clientes, Propietarios, personas en la organización, sociedad, proveedores y aliados:
Es una metodología que, con la participación de los involucrados, permite organizar los lugares de trabajo con el propósito de mantenerlos funcionales, limpios, ordenados, agradables y seguros:
Objeto y campo de aplicación:
Pensamiento estadístico:
Planificación y control de los procesos:
Sistema Kanban:
Una estrategia o sistema para planear en forma óptima los requerimientos de materiales de producción para un proceso.
El ciclo PHVA (planear, hacer, verificar y actuar) es de gran utilidad para estructurar y ejecutar proyectos de mejora de la calidad y la productividad en cualquier nivel jerárquico en una organización.
Esta Norma Internacional proporciona orientación a las organizaciones para ayudar a lograr el éxito sostenido mediante un enfoque de gestión de la calidad. Es adaptable a cualquier organización, independientemente de su tamaño, tipo o actividad.
La organización debería, de manera continua, determinar y planificar sus procesos y definir las funciones necesarias para proporcionar productos que puedan continuar satisfaciendo las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas. Se deberían planificar y controlar los procesos para que estén de acuerdo con la estrategia de la organización y deberían tratar las actividades de gestión, la provisión de recursos, la realización del producto y las actividades de seguimiento, medición y revisión.
Cualquier cosa o actividad que genera costos pero que no agrega valor al producto.
Seiri (seleccionar) Seleccionar lo necesario y eliminar del espacio de trabajo lo que no sea útil. Seiton (ordenar) Cada cosa en su sitio y un sitio para cada cosa. Organizar el espacio de trabajo. Seiso (limpiar). Esmerarse en la limpieza del lugar y de las cosas. Seiketsu (estandarizar). Cómo mantener y controlar las tres primeras S. Prevenir la aparición de desorden. Shitsuke (autodisciplinarse). Convertir las 4 S en una forma natural de actuar.
El Conjunto de todas las acciones específicas que se ejecutan a lo largo del proceso, y puede ir desde la conceptualización del producto, la fase de diseño, tomar la orden o el pedido del cliente, la programación detallada para la entrega, la compra y recepción de materias primas o materiales, hasta que el producto termina en manos del consumidor.
Individuos y otras entidades que aportan valor a la organización, o que de otro modo están interesados en las actividades de la organización o afectados por ellas. La satisfacción de las necesidades y expectativas de las partes interesadas contribuye al logro del éxito sostenido por la organización.
Cada operación, comenzando con embarques o surtido de pedidos y remontándose hasta el comienzo del proceso, va halando (jalando) el producto necesario de la operación anterior únicamente cuando lo necesite.
Filosofía de aprendizaje y acción basada en los siguientes principios: 1) todo el trabajo ocurre en un sistema de procesos interconectados; 2) la variación existe en todos los procesos, y 3) entender y reducir la variación son claves para el éxito. Se considera que es una filosofía de aprendizaje y acción que relaciona la forma en la que la gente toma información del proceso (aprendizaje) y también la manera en la que responde a esto (acción).
