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1. 
La motivación de una persona puede ser:
A.
Intríseca y extrínseca
B.
Introvertida
C.
Extrovertida
D.
Ninguna es correcta
2. 
La acción de intervención (motivación) para cada una de las personas dependientes que se exponen a continuación:
A.
La intervención con personas mayores: Darles más tiempo para reaccionar
B.
La intervención con personas con problemas visuales: No utilizar materiales auditivos
C.
La intervención con personas con déficit auditivo: No reducir el ruido ambiental, no hace falta
D.
La intervención con personas con discapacidad intelectual: Mantener una actitud tranquila
3. 
En el lóbulo frontal se encuentran funciones como: (marca las correctas)
A.
El área funcional de las sensaciones
B.
La concentración y pensamiento
C.
El lenguaje
D.
Comportamiento, humor
4. 
Completa la frase: Los objetivos que un profesional de atención socio-sanitaria debe trabajar son:
A.
Mantener
B.
Recuperar
C.
Ralentizar y prevenir
D.
Todas son correctas
5. 
Las estrategias a tener en cuenta a la hora de plantear la intervención en el entrenamiento de las funciones cognitivas en la institución son:
A.
Desinformar, motivar y momento apropiado
B.
Informar, desmotivar y momento apropiado
C.
Informar, motivar y momento apropiado
D.
Ninguna es correcta
6. 
Las memorias a largo plazo son:
A.
Memoria procedimental
B.
Memoria a corto plazo
C.
Memoria declarativa
D.
a y c son correctas
7. 
Los elementos de la comunicación son:
A.
Emisor, receptor, masaje, código y canal
B.
Emisor, receptor, mensaje, código y canal
C.
Canal, emisión, masaje, código y recepción
D.
Todas son incorrectas
8. 
Explica en qué consiste el FEED-BACK
9. 
La comunicación no verbal es:
A.
Es la comunicación que establecemos mediante la emisión de palabras.
B.
Es la comunicación que establecemos mediante la emisión de ayuda.
C.
Es la comunicación que establecemos mediante la risa
D.
Es la comunicación que complementa y matiza el mensaje emitido verbalmente
10. 
Los pasos a seguir para una comunicación asertiva:
A.
Expreso como me siento, manifiesto lo que pienso, digo lo que quiero que suceda y llego a un acuerdo viable
B.
Manifiesto lo que pienso, digo lo que quiero que suceda, llego a un acuerdo viable y expreso como me siento.
C.
Llego a un acuerdo viable, expreso como me siento, digo lo que quiero que suceda y manifiesto lo que pienso.
D.
Expreso como me siento, manifiesto lo que pienso, llego a un acuerdo viable y digo lo que quiero que suceda
11. 
En las barreras de la comunicación tenemos:
A.
Oír lo que queremos oír, influencia del grupo
B.
Pasar por alto ideas contrarias, comunicación no verbal
C.
Ideas preconcebidas sobre el emisor
D.
Todas son correctas
12. 
Para que la comunicación sea efectiva cuando soy emisor debo:
A.
NO hace falta seleccionar el canal más idóneo
B.
Seleccionar el momento menos adecuado
C.
Calibrar y empatizar
D.
Todas son incorrectas
13. 
Algunos de los factores que facilitan la comunicación son:
A.
No pedir opinión
B.
Aceptar o establecer un acuerdo parcial ante críticas, objeciones o argumentos.
C.
No expresar sentimientos
D.
Dar información negativa y poco útil
14. 
Si recibes reclamaciones o quejas las técnicas que tengo que utilizar son:
A.
Escucha activa, las 5w, el resumen y propuesta de solución
B.
Escucha activa, las 5w y el resumen
C.
La técnica del puercospín
D.
La técnica del respeto a la autoestima del otro