LA
CONSULTA
COMERCIAL
Se
llama
consulta
comercial
a
todo
tipo
de
____________________
en
donde
se
____________________
o
____________________
____________________
.
Tipos
de
informes
que
se
pueden
solicitar
:
____________________
,
____________________
,
____________________
,
____________________
,
____________________
,
____________________
de
pago
,
____________________
,
etc
.
Características
:
Breve
,
cortés
y
clara
RESPUESTA
A
LA
CONSULTA
COMERCIAL
La
respuesta
puede
ser
____________________
,
es
decir
nos
envían
a
tiempo
y
a
entera
satisfacción
la
información
solicitada
.
También
puede
ser
____________________
,
cuando
no
tienen
los
productos
o
catálogos
solicitados
,
se
acabó
la
producción
del
producto
,
se
suspendió
el
servicio
que
ofrecían
,
no
sirven
los
términos
de
pago
que
ofrecen
,
etc
.
Principios
Generales
:
La
respuesta
debe
darse
con
____________________
,
en
forma
____________________
y
____________________
,
con
____________________
y
si
es
posible
se
da
información
adicional
.
Objetivos
:
____________________
____________________
____________________
____________________
,
forzar
a
la
venta
y
crear
buena
voluntad
con
el
posible
cliente
.
