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Yenny Rojas
Yenny Rojas
Colombia

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    Yenny Rojas
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Evaluación técnicas

Esta evalúa los conceptos básicos trabajados durante el primer periodo

Yenny Rojas
1

prontitud servicios específica informes solicitan solicitada términos la Cotizaciones precios pedidos correspondencia productos completa cortesía Catálogos Dar negativa información piden positiva

LA CONSULTA COMERCIAL

Se llama consulta comercial a todo tipo de en donde se o .

Tipos de informes que se pueden solicitar : , , , , , de pago , , etc .

Características : Breve , cortés y clara


RESPUESTA A LA CONSULTA COMERCIAL

La respuesta puede ser , es decir nos envían a tiempo y a entera satisfacción la información solicitada .

También puede ser , cuando no tienen los productos o catálogos solicitados , se acabó la producción del producto , se suspendió el servicio que ofrecían , no sirven los términos de pago que ofrecen , etc .

Principios Generales : La respuesta debe darse con , en forma y , con y si es posible se da información adicional .

Objetivos : , forzar a la venta y crear buena voluntad con el posible cliente .

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