Comunicación digital
Axiomas de la comunicación humana
Asertividad
Resiliencia
Escucha activa
Empatía
Comunicación analógica
Alteraciones comunes de la comunicación
Actitud indispensable en la persona mediadora ya que es la que nos permitirá abordar las circunstancias y vivencias de las personas con las que vamos a mediar, de manera positiva, creativa y constructiva.
Capacidad de expresar de manera libre y espontánea, sin temores infundados ni ansiedades innecesarias, nuestros pensamientos y sentimientos y actuar de manera consecuente con estos, pero con el debido respeto por los sentimientos y pensamientos de las demás personas
Es imposible no comunicar, toda comunicación implica un compromiso, tienes un aspecto de contenido y uno relacional, entre otras verdades.
Descalificación, desacuerdos, malestares, impenetrabilidad
Es todo lo que no son palabras, por lo cual se la conoce también como comunicación no verbal, e incluye los gestos, las posturas, las distancias entre los comunicantes
Es la capacidad de entrar, afectiva y emotivamente, en la realidad de otra persona, entender sus necesidades y expectativas, comprender su situación tal como la vive.
Respeta, escucha empáticamente, no juzga, permite la expresión y responde a lo que la persona quiere comunicar.
Son sinónimo de contenido y sirven para denotar y para connotar