Relacionar Columnas COMUNICACIÓN - MEDIACIÓNVersión en línea La mediación es un proceso comunicacional y por lo tanto es necesario comprender sus componentes, mecanismos y dispositivos. por sANDRA fONTECHA 1 Comunicación digital 2 Asertividad 3 Escucha activa 4 Comunicación analógica 5 Alteraciones comunes de la comunicación 6 Resiliencia 7 Axiomas de la comunicación humana 8 Empatía Es imposible no comunicar, toda comunicación implica un compromiso, tienes un aspecto de contenido y uno relacional, entre otras verdades. Respeta, escucha empáticamente, no juzga, permite la expresión y responde a lo que la persona quiere comunicar. Actitud indispensable en la persona mediadora ya que es la que nos permitirá abordar las circunstancias y vivencias de las personas con las que vamos a mediar, de manera positiva, creativa y constructiva. Es todo lo que no son palabras, por lo cual se la conoce también como comunicación no verbal, e incluye los gestos, las posturas, las distancias entre los comunicantes Capacidad de expresar de manera libre y espontánea, sin temores infundados ni ansiedades innecesarias, nuestros pensamientos y sentimientos y actuar de manera consecuente con estos, pero con el debido respeto por los sentimientos y pensamientos de las demás personas Es la capacidad de entrar, afectiva y emotivamente, en la realidad de otra persona, entender sus necesidades y expectativas, comprender su situación tal como la vive. Descalificación, desacuerdos, malestares, impenetrabilidad Son sinónimo de contenido y sirven para denotar y para connotar
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