1
Garantía que el fabricante da sobre una parte o un producto diferente a la ley
2
Definición cuando el equipo no tendrá garantía
3
Se debe demostrar al momento de negar una garantía
4
Lo que el cliente quiere en una misiva
5
Es la voluntad o dictamen de la SIC como respuesta al cliente
6
Características del producto
7
Se debe poner si el equipo se compro por pagina de samsung en un VOC o Risk
8
Proceso SRA
9
Mecanismo inicial para la aprobación de un TD
10
Radicado en sistema Salesforce para una Quejas
