Las 5 S de la calidadVersión en línea Test sobre las 5 S de la calidad por Luisa Fernanda Villada Orozco 1 Es una herramienta básica en la gestión de calidad, orientada a reducir los desperdicios, aumentar la productividad y la motivación de las personas. a Las 5 S de la calidad b Las 8 S de la calidad c Las 5 S de la mejora continua d Las 5 S chinas 2 Significa separar las cosas necesarias y las que no lo son, manteniendo las cosas necesarias en un lugar conveniente y en un lugar adecuado: a Seiri (Clasificación y Descarte) b Seiton (Organización) c Seiso (Limpieza) d Ninguna de las anteriores 3 Cada cosa debe tener un único, y exclusivo lugar donde debe encontrarse antes de su uso, y después de utilizarlo debe volver a él. Todo debe estar disponible y próximo en el lugar de uso, esto hace referencia a: a Seiri (Clasificación y Descarte) b Satsuki (Organización por area) c Seiton (Organización) d Todas las anteriores 4 Toda persona deberá conocer la importancia de estar en un ambiente limpio. Cada trabajador de la empresa debe, antes y después de cada trabajo realizado, retirar cualquier tipo de suciedad generada, esto hace referencia a: a Seiri (Clasificación y Descarte9 b Seiton (Organización) c Seiso (Limpieza) d Seiketsu (Higiene y Visualización). 5 Son ventajas del uso de la 4ta S (Seiketsu Higiene y Visualización): a Facilita la seguridad y el desempeño de los trabajadores. b Evita daños de salud del trabajador y del consumidor. c Mejora la imagen de la empresa y eleva el nivel de satisfacción y motivación del personal hacia el trabajo. d Todas las anteriores 6 Mediante el entrenamiento y la formación para todos (¿Qué queremos hacer?) y la puesta en práctica de estos conceptos (¡Vamos hacerlo!), es como se consigue romper con los malos hábitos pasados y poner en práctica los buenos, esto hace referencia a: a Shitsuke (Compromiso y Disciplina) b Seiton (Organización) c Seiso (Limpieza) d Seiketsu (Higiene y Visualización) 7 Para conseguir que la limpieza sea un hábito, se debe tener en cuenta algunos aspectos como lo son: a Todos deben limpiar utensilios y herramientas al terminar de usarlas y antes de guardarlas. b Las mesas, armarios y muebles deben estar limpios y en condiciones para su uso. c No debe tirarse nada al suelo d Todas las anteriores 8 Es una técnica muy usada es el “visual management”, o gestión visual. Esta Técnica se ha mostrado como sumamente útil en el proceso de mejora continua. Se usa en la producción, calidad, seguridad y servicio al cliente: a Seiri (Clasificación y Descarte) b Seiton (Organización) c Seiketsu (Higiene y Visualización) d Ninguna de las anteriores Explicación 7 No existe ninguna excepción cuando se trata de limpieza. El objetivo no es impresionar a las visitas sino tener el ambiente ideal para trabajar a gusto y obtener la Calidad Total.
Crear