Buscar desde tu móvil el producto en Internet para tener más información, preguntar en tus redes sociales y comprar en tiendas o en línea.
Precio, producto, promoción y puntos de venta, son elementos de:
Son beneficios del Marketing Digital frente al Tradicional
Es la acción que deseas que realice tu cliente cuando navega en tu sitio, puede ser comprar o suscribirse al newsletter.
Es la etapa del proceso de compra donde se revisan las ventajas y desventajas de diferentes productos que te interesan.
Se dice que están compuestos por diversos elementos interrelacionados que trabajan conjuntamente y dependen unos de otros.
Es un proceso de planificación y operación, encaminado a crear una experiencia satisfactoria para los clientes que adquieren un producto o servicio.
Es la representación del recorrido que sigue cada cliente en su proceso de compra.
Es un modelo detallado de tu cliente ideal o potencial
¿Por qué es importante realizar un mapa de experiencia del cliente?
Es la regularidad con que un cliente consume tus productos y promueve tu marca.
Elemento clave del marketing tradicional, es un análisis interno de las posibles estrategias de marketing tomando en cuenta las cuenta 4 Ps.
Es una metodología que permite solucionar problemas de manera creativa e innovadora utilizando tecnología, así como estrategias de negocios viables, considerando las oportunidades de mercado
Las 4p´s
Avatar del cliente
Evaluación de alternativas
Desing Thinking
Permite establecer estrategias de marketing para cada etapa del proceso de compra y no solamente una estrategia general.
Fidelización
Mapa de la experiencia del cliente
Comunicación interactiva, costo accesible y mercado global.
Marketing
Acciones del consumidor del Marketing 4.0
Ecosistema del mundo digital
Marketing Mix
Conversión