se trata de la persona, animal o aparato del que parte la información
B.
el mensaje consiste en la información que pretende dar el emisor
C.
persona o animal que recibe el mensaje dado por el emisor
2.
MENSAJE
A.
se trata de la persona, animal o aparato del que parte la información
B.
el mensaje consiste en la información que pretende dar el emisor
C.
persona o animal que recibe el mensaje dado por el emisor
3.
RECEPTOR
A.
se trata de la persona, animal o aparato del que parte la información
B.
el mensaje consiste en la información que pretende dar el emisor
C.
persona o animal que recibe el mensaje dado por el emisor
4.
CÓDIGO
A.
serie de signos, símbolos o señales conocido por el emisor y el receptor
B.
vía por la que circula el mensaje, pudiendo ser las ondas acústicas, el documento que contiene la escritura, etc.
C.
situación o circunstancias en las que se produce la comunicación.
5.
SOPORTE O CANAL
A.
serie de signos, símbolos o señales conocido por el emisor y el receptor
B.
vía por la que circula el mensaje, pudiendo ser las ondas acústicas, el documento que contiene la escritura, etc.
C.
situación o circunstancias en las que se produce la comunicación.
6.
CONTEXTO
A.
serie de signos, símbolos o señales conocido por el emisor y el receptor
B.
vía por la que circula el mensaje, pudiendo ser las ondas acústicas, el documento que contiene la escritura, etc.
C.
situación o circunstancias en las que se produce la comunicación.
7.
COMUNICACIÓN
A.
serie de signos, símbolos o señales conocido por el emisor y el receptor
B.
Acción y efecto de comunicar o comunicarse. Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor
C.
Acción y efecto de informar. Comunicación o adquisición de conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre una materia determinada.
8.
INFORMACIÓN
A.
serie de signos, símbolos o señales conocido por el emisor y el receptor
B.
Acción y efecto de comunicar o comunicarse. Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor
C.
Acción y efecto de informar. Comunicación o adquisición de conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre una materia determinada.
9.
FASE DE EMISIÓN
A.
es la primera fase de toda comunicación, en la que el emisor, utilizando un lenguaje conocido por él y el receptor, dice algo
B.
en esta fase, la comunicación llega a los órganos sensoriales del receptor.
C.
el receptor, de manera subconsciente, se pregunta cuál es el significado que debe darle al mensaje que ha recibido del emisor, siendo este significado totalmente personal.
10.
FASE DE RECEPCIÓN
A.
es la primera fase de toda comunicación, en la que el emisor, utilizando un lenguaje conocido por él y el receptor, dice algo
B.
en esta fase, la comunicación llega a los órganos sensoriales del receptor.
C.
el receptor, de manera subconsciente, se pregunta cuál es el significado que debe darle al mensaje que ha recibido del emisor, siendo este significado totalmente personal.
11.
FASE DE INTERPRETACIÓN
A.
es la primera fase de toda comunicación, en la que el emisor, utilizando un lenguaje conocido por él y el receptor, dice algo
B.
en esta fase, la comunicación llega a los órganos sensoriales del receptor.
C.
el receptor, de manera subconsciente, se pregunta cuál es el significado que debe darle al mensaje que ha recibido del emisor, siendo este significado totalmente personal.
12.
FASE DE REACCIÓN O RESPUESTA
A.
en función de la interpretación que el receptor realice del mensaje, este reaccionará de una forma u otra
B.
en esta fase, la comunicación llega a los órganos sensoriales del receptor.
C.
el receptor, de manera subconsciente, se pregunta cuál es el significado que debe darle al mensaje que ha recibido del emisor, siendo este significado totalmente personal.
13.
LA EXPRESIVIDAD, EN EL LENGUAJE ESCRITO...
A.
es la primera fase de toda comunicación, en la que el emisor, utilizando un lenguaje conocido por él y el receptor, dice algo
B.
es menos expreviso y espontáneo y carece de gestos; por eso es más difícil expresar lo que queremos
C.
se puede usar un vocabulario más extenso y apropiado ya que da tiempo a pensar más y se puede corregir si nos equivocamos
14.
EL VOCABULARIO, EN EL LENGUAJE ESCRITO...
A.
se trata de la persona, animal o aparato del que parte la información
B.
es menos expreviso y espontáneo y carece de gestos; por eso es más difícil expresar lo que queremos
C.
se puede usar un vocabulario más extenso y apropiado ya que da tiempo a pensar más y se puede corregir si nos equivocamos
15.
COMUNICACIÓN AUDITIVA
A.
Es la que utiliza la palabra hablada
B.
Se produce por mendio de mensajes captados por la vista
C.
Es la realizada a través del contacto con la piel
16.
LA COMUNICACIÓN VISUAL
A.
Es la que utiliza la palabra hablada
B.
Se produce por mendio de mensajes captados por la vista
C.
Es la realizada a través del contacto con la piel
17.
LA COMUNICACIÓN TÁCTIL
A.
Es la que utiliza la palabra hablada
B.
Se produce por mendio de mensajes captados por la vista
C.
Es la realizada a través del contacto con la piel
18.
IDEA CENTRAL
A.
Es la expresión más importante del mensaje que se recibe.
B.
es menos expreviso y espontáneo y carece de gestos; por eso es más difícil expresar lo que queremos
C.
Es la realizada a través del contacto con la piel
19.
HABILIDADES SOCIALES
A.
Es la expresión más importante del mensaje que se recibe.
B.
La capacidad de relacionarnos con los demás de modo que consigamos un máximo de beneficios y un mínimo de consecuencias negativas; tanto a corto como a largo plazo.
C.
el receptor, de manera subconsciente, se pregunta cuál es el significado que debe darle al mensaje que ha recibido del emisor, siendo este significado totalmente personal.
20.
CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN
A.
Es la que se incluye convencer, escuchar, persuadir, exponer ideas de forma clara o formular las preguntas adecuadas en cada caso para conseguir toda la información que se necesita para conocer o resolver un asunto.
B.
El trabajador tiene que tener una mente abierta y adaptarse a cualquier cambio y situación complicada que se pueda producir en la empresa.
C.
Consiste en ponerse en el lugar del otro y responder de forma correcta a sus necesidades emocionales. Al entender las motivaciones de los demás, uno se puede adaptar mejor a sus intereses.
21.
FLEXIBILIDAD
A.
es la primera fase de toda comunicación, en la que el emisor, utilizando un lenguaje conocido por él y el receptor, dice algo
B.
El trabajador tiene que tener una mente abierta y adaptarse a cualquier cambio y situación complicada que se pueda producir en la empresa.
C.
Consiste en ponerse en el lugar del otro y responder de forma correcta a sus necesidades emocionales. Al entender las motivaciones de los demás, uno se puede adaptar mejor a sus intereses.
22.
EMPATÍA
A.
es la primera fase de toda comunicación, en la que el emisor, utilizando un lenguaje conocido por él y el receptor, dice algo
B.
El trabajador tiene que tener una mente abierta y adaptarse a cualquier cambio y situación complicada que se pueda producir en la empresa.
C.
Consiste en ponerse en el lugar del otro y responder de forma correcta a sus necesidades emocionales. Al entender las motivaciones de los demás, uno se puede adaptar mejor a sus intereses.
23.
CAPACIDAD DE TRABAJO EN EQUIPO
A.
Es la expresión más importante del mensaje que se recibe.
B.
El trabajador tiene que tener una mente abierta y adaptarse a cualquier cambio y situación complicada que se pueda producir en la empresa.
C.
Las empresas exitosas son la suma de varios grupos de personas que cooperan y colaboran juntas solventando, cada una desde su parcela de conocimiento, cualquier tipo de problemas que se les pueden plantear.
24.
BARRERAS AMBIENTALES
A.
Hablamos de este tipo de barreras cuando el tipo de barrera para la comunicación proviene del ambiente. Son barreras de tipo impersonal.
B.
Provienen de los emisores o de los receptores del mensaje.
C.
Cada una de las personas que recibe un mensaje realiza una adscripción de significado de lo que se encuentra oyendo y esto depende mucho de la posición subjetiva del oyente sobre el mensaje
25.
BARRERAS VERBALES
A.
Hablamos de este tipo de barreras cuando el tipo de barrera para la comunicación proviene del ambiente. Son barreras de tipo impersonal.
B.
Provienen de los emisores o de los receptores del mensaje.
C.
Cada una de las personas que recibe un mensaje realiza una adscripción de significado de lo que se encuentra oyendo y esto depende mucho de la posición subjetiva del oyente sobre el mensaje
26.
BARRERAS INTERPERSONALES
A.
Hablamos de este tipo de barreras cuando el tipo de barrera para la comunicación proviene del ambiente. Son barreras de tipo impersonal.
B.
Provienen de los emisores o de los receptores del mensaje.
C.
Cada una de las personas que recibe un mensaje realiza una adscripción de significado de lo que se encuentra oyendo y esto depende mucho de la posición subjetiva del oyente sobre el mensaje
27.
CÓMO EVITAR LAS BARRERAS Y DIFICULTADES
A.
siendo precisos en nuestra exposición
B.
comprobando si hemos comprendido bien y si han entendido lo que queríamos transmitir
C.
todas las respuestas anteriores son correctas
28.
FEED-BACK
A.
Es aquella información de vuelta que nos llega del receptor y que nos ayuda a comprender si este ha entendido el mensaje correctamente.
B.
Es la capacidad de entender los pensamientos y emociones ajenas, de ponerse en el lugar de los demás y compartir sus sentimientos.
C.
Transmitimos a nuestro interlocutor la idea de que el mensaje que nos trata de transmitir lo estamos recibiendo, y de que somos capaces de interpretar y comprender lo que esta persona nos comunica.
29.
ESCUCHA EMPÁTICA
A.
Es aquella información de vuelta que nos llega del receptor y que nos ayuda a comprender si este ha entendido el mensaje correctamente.
B.
Es la capacidad de entender los pensamientos y emociones ajenas, de ponerse en el lugar de los demás y compartir sus sentimientos.
C.
Acción y efecto de informar. Comunicación o adquisición de conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre una materia determinada.
30.
ESCUCHA ACTIVA
A.
Es aquella información de vuelta que nos llega del receptor y que nos ayuda a comprender si este ha entendido el mensaje correctamente.
B.
Es la capacidad de entender los pensamientos y emociones ajenas, de ponerse en el lugar de los demás y compartir sus sentimientos.
C.
Al prestar atención transmitimos a nuestro interlocutor la idea de que el mensaje que nos trata de transmitir lo estamos recibiendo, y de que somos capaces de interpretar y comprender lo que esta persona nos comunica
31.
COMUNICACIÓN FORMAL
A.
es la establecida por la organización haciendo uso de las redes prescritas de comunicación de la entidad
B.
es la que surje espontáneamente cuando, por ejemplo, dos miembros de la organización toman café juntos
C.
fluye hacia abajo desde los superiores hacia los empleados
32.
COMUNICACIÓN INFORMAL
A.
es la establecida por la organización haciendo uso de las redes prescritas de comunicación de la entidad
B.
es la que surje espontáneamente cuando, por ejemplo, dos miembros de la organización toman café juntos
C.
fluye hacia abajo desde los superiores hacia los empleados
33.
COMUNICACIÓN DESCENDENTE
A.
es la establecida por la organización haciendo uso de las redes prescritas de comunicación de la entidad
B.
es la que surje espontáneamente cuando, por ejemplo, dos miembros de la organización toman café juntos
C.
fluye hacia abajo desde los superiores hacia los empleados
34.
COMUNICACIÓN ASCENDENTE
A.
fluye hacia arriba desde los empleados hacia los superiores
B.
es la que surje espontáneamente cuando, por ejemplo, dos miembros de la organización toman café juntos
C.
fluye hacia abajo desde los superiores hacia los empleados
35.
COMUNICACIÓN HORIZONTAL
A.
fluye hacia arriba desde los empleados hacia los superiores
B.
Fluye entre miembros de un mismo departamento, o de distinto pero del mismo nivel jerárquico
C.
fluye hacia abajo desde los superiores hacia los empleados
36.
COMUNICACIÓN TRANSVERSAL, DIAGONAL U OBLICUA
A.
fluye entre los miembros de diferentes niveles jerárquicos sin relaciones
B.
Fluye entre miembros de un mismo departamento, o de distinto pero del mismo nivel jerárquico
C.
fluye hacia abajo desde los superiores hacia los empleados
37.
CORREO ELECTRÓNICO
A.
con él se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales
B.
permiten enviar y recibir mensajes con otros usuarios en tiempo real. También pueden enviar ficheros.
C.
integradas por grupos de personas conectadas entre si, también se crean en torno a las relaciones comerciales
38.
MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
A.
con él se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales
B.
permiten enviar y recibir mensajes con otros usuarios en tiempo real. También pueden enviar ficheros.
C.
integradas por grupos de personas conectadas entre si, también se crean en torno a las relaciones comerciales
39.
REDES SOCIALES
A.
con él se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales
B.
permiten enviar y recibir mensajes con otros usuarios en tiempo real. También pueden enviar ficheros.
C.
integradas por grupos de personas conectadas entre si, también se crean en torno a las relaciones comerciales
40.
BLOGS (WEB LOGS)
A.
se trata de sitios web de una sola persona o compañia que se actuaizan periódicamente. Los de las empresas permiten que sus clientes publiquen en ellos comentarios sobre los productos de la empresa.
B.
permiten enviar y recibir mensajes con otros usuarios en tiempo real. También pueden enviar ficheros.
C.
integradas por grupos de personas conectadas entre si, también se crean en torno a las relaciones comerciales
41.
VIDEOCONFERENCIAS
A.
se trata de sitios web de una sola persona o compañia que se actuaizan periódicamente. Los de las empresas permiten que sus clientes publiquen en ellos comentarios sobre los productos de la empresa.
B.
Son reuniones interactivas sin que estén todas las personas físicamente presentes en el mismo sitio. Las realizadas a través de ordenadores se conocen con el nombre de e-meetings.
C.
integradas por grupos de personas conectadas entre si, también se crean en torno a las relaciones comerciales
42.
INTRANET
A.
se trata de sitios web de una sola persona o compañia que se actuaizan periódicamente. Los de las empresas permiten que sus clientes publiquen en ellos comentarios sobre los productos de la empresa.
B.
Son reuniones interactivas sin que estén todas las personas físicamente presentes en el mismo sitio. Las realizadas a través de ordenadores se conocen con el nombre de e-meetings.
C.
son redes privadas de uso interno restringido a las personas de la organización.
43.
TELÉFONO
A.
sigue siendo el medio más empleado en las comunicaciones urgentes habladas
B.
Son reuniones interactivas sin que estén todas las personas físicamente presentes en el mismo sitio. Las realizadas a través de ordenadores se conocen con el nombre de e-meetings.
C.
son redes privadas de uso interno restringido a las personas de la organización.
44.
COMUNICACIÓN VIA FAX
A.
sigue siendo el medio más empleado en las comunicaciones urgentes habladas
B.
se utiliza para enviar tetos, dibujos y fotografías a través de la línea telefónica
C.
son redes privadas de uso interno restringido a las personas de la organización.
45.
BUROFAX
A.
sigue siendo el medio más empleado en las comunicaciones urgentes habladas
B.
se utiliza para enviar tetos, dibujos y fotografías a través de la línea telefónica
C.
para envíos urgente bajo firma de documentos relevantes que tiene carácter de prueba frente a terceros.
46.
UNA PERSONA ES ASERTIVA CUANDO...
A.
es expresiva, espontánea y segura, tiene una personalidad activa, defiende sus propios derechos.
B.
No presenta temores en su comportamiento, posee una comunicación directa, adecuada, abierta y franca.
C.
todas las respuestas anteriores son correctas
47.
CONDUCA PASIVA O NO ASERTIVA
A.
es expresiva, espontánea y segura, tiene una personalidad activa, defiende sus propios derechos.
B.
no es capaz de expresar abiertamente sentimientos, pensamientos y opiniones, y si se hace es de una manera tan derrotista que los demás no pueden hacerte caso, pudiéndose experimentar consecuencia desfavorables como sentimientos de frustración, molestia o incluso ira.
C.
Resulta de la defensa de los derechos personales y expresión de los pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera inapropiada, transgrediendo los derechos de las demás personas, pudiendo ir desde los comentarios humillantes hasta las agresiones vervables directas (insultos y amenazas).
48.
CONDUCTA AGRESIVA
A.
es expresiva, espontánea y segura, tiene una personalidad activa, defiende sus propios derechos.
B.
es menos expreviso y espontáneo y carece de gestos; por eso es más difícil expresar lo que queremos
C.
Resulta de la defensa de los derechos personales y expresión de los pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera inapropiada, transgrediendo los derechos de las demás personas, pudiendo ir desde los comentarios humillantes hasta las agresiones verbales directas (insultos y amenazas).
49.
EMBLEMAS
A.
son actos no verbales que no nos expresan un mensaje oral directo, pero que con ellos se pueden expresar palabras o frases.
B.
son comportamientos ligados al mensaje oral que lo acompañan y que sirven para ilustrar lo que se está diciendo verbalmente.
C.
son expresiones faciales que indican estados afectivos.
50.
ILUSTRADORES
A.
son actos no verbales que no nos expresan un mensaje oral directo, pero que con ellos se pueden expresar palabras o frases.
B.
son comportamientos ligados al mensaje oral que lo acompañan y que sirven para ilustrar lo que se está diciendo verbalmente.
C.
son expresiones faciales que indican estados afectivos.
51.
MUESTRAS DE AFECTO
A.
son actos no verbales que no nos expresan un mensaje oral directo, pero que con ellos se pueden expresar palabras o frases.
B.
son comportamientos ligados al mensaje oral que lo acompañan y que sirven para ilustrar lo que se está diciendo verbalmente.
C.
son expresiones faciales que indican estados afectivos.
52.
REGULADORES
A.
son actos no verbales que no nos expresan un mensaje oral directo, pero que con ellos se pueden expresar palabras o frases.
B.
son comportamientos ligados al mensaje oral que lo acompañan y que sirven para ilustrar lo que se está diciendo verbalmente.
C.
son actos no verbales que indican a la persona que habla que continúe, repita o especique más detalles, expresando con el comportamiento no verbal si interesa lo que está diciendo o si, por el contrario, se desea que termine.
53.
ADAPTADORES
A.
son actos no verbales que no nos expresan un mensaje oral directo, pero que con ellos se pueden expresar palabras o frases.
B.
se trata de las conductas no verbales más difíciles de detectar. Son esfuerzos de adaptación para satisfacer necesidades, dominar emociones o desarrollar los contactos sociales.
C.
son expresiones faciales que indican estados afectivos.
54.
Proceso a través del cual se intercambia todo tipo de información, datos sentimientos, etc., y que es de vital importancia para que la empresa pueda subsistir.
A.
COMUNICACION
B.
FUENTE
C.
RECEPTOR
55.
Es un tipo de función dentro de la comunicación.
A.
Fuente
B.
Reguladora
C.
Receptor
56.
Es un tipo de elemento dentro de la comunicación.
A.
Connotativa
B.
Situación
C.
Afectiva
57.
Indica la fase de la comunicación que falta.
58.
Indica la fase de comunicación que falta: Crear el mensaje, transmitir el mensaje, comprender el mensaje y....
A.
Regular el mensaje
B.
Hacer uso de la retroalimentación
C.
Hacer uso de la fuente
59.
Es el conjunto de mecanismos que permiten a un individuo recabar datos de su entorno para posteriormente usarlos a modo de guía.
A.
información
B.
comunicación
C.
feed-back
60.
Es el sistema mediante el cual un individuo puede transmitir ideas o sentimientos.
A.
información
B.
comunicación
C.
lenguaje
61.
Indica cuál de estas técnicas no es de asertividad.
A.
disco rayado
B.
autorrelevación
C.
plug and play
62.
Es una habilidad social que permite dar sentido al mensaje que trasmite el emisor.
A.
escucha origen
B.
escucha pasiva
C.
escucha activa
63.
Este comportamiento es aquel que permite pronunciar lo que se quiere y desea de forma directa, honesta y adecuada, mostrando respeto por la otra persona.
A.
asertivo
B.
empático
C.
reflexivo
64.
Tipo de comportamiento.
A.
asertivo
B.
agresivo
C.
todas las respuestas anteriores son correctas
65.
Es el resultado de una secuencia de eventos que se inician con una necesidad y acaban con la satisfacción de las mismas.
A.
Proceso
B.
Motivación
C.
Evento
66.
Es una motivación que nace a causa de las expectativas de conseguir sanciones externas a la propia conducta.
A.
real
B.
intríseca
C.
extrínseca
67.
Pertenece a la teoría Y.
A.
Individuos perezosos.
B.
Los trabajadores no tienen iniciativa
C.
Las personas necesitan superar desafíos
68.
Un trabajador desmotivado...
A.
tiene una productividad baja
B.
respeta otras opiniones.
C.
tiene un rendimiento alto
69.
Es una premisa de la motivación.
A.
Dividir equipos
B.
Evitar conflictos
C.
Generar y favorecer el cambio
70.
Es una planificación estratégica de las funciones y los puestos que podrá ocupar un trabajador a lo largo de la trayectoria que tendrá dentro de la empresa.
A.
Plan de carrera
B.
Plan social
C.
Plan estructurado
71.
Desigualdad entre el esfuerzo y los resultados en comparación con el resto, dicha situación provoca tensión en el trabajador.
A.
Equidad
B.
Inequidad
C.
Intrínseco
72.
Son factores que influyen negativamente en la motivación de los trabajadores.
A.
de motivación
B.
de desmotivación
C.
de reconocimiento
73.
Indica cuál no pertenece a los factores de desmotivación
A.
acción
B.
normas innecesarias
C.
hipocresía
74.
Característica que tiene un entorno laboral idóneo
A.
temperatura entre 24 y 27 grados
B.
paredes pintadas de colores vivos
C.
debe haber ventilación
75.
Al fomentar la creatividad de la empresa...
A.
el trabajador rinde menos
B.
el trabajador aporta ideas y propuestas
C.
el trabajador tiende a frustrarse
76.
Es la actitud que tiene el trabajador frente a su trabajo. Dicha actitud se basa en las creencias, los valores, etc.
A.
laboral
B.
personal
C.
impersonal
77.
Hace alusión a la salida segura del trabajador, por lo que toda medida tomada por parte de la empresa es inútil, porque el trabajador ya ha salido de la empresa.
A.
rotación potencial
B.
rotación personal
C.
rotación real
78.
Existen 2 tipos de rotación:
79.
Existen 2 tipos de rotación laboral:
A.
real y potencial
B.
real y ficticia
C.
potencial y alternativa
80.
Es la ausencia del trabajador de su trabajo durante su jornada laboral.
A.
fichaje
B.
absentismo
C.
rotación laboral
81.
El absentismo presencial se caracteriza porque....
A.
el trabajador no va a su trabajo por causas justificadas.
B.
el trabajador no va a su trabajo por causas injustificadas.
C.
el trabajador va a su trabajo y no realiza su actividad laboral.
82.
Es aquella alteración emocional negativa que se ha producido por la imposibilidad de alcanzar los objetivos que permiten satisfacer las necesidades.
A.
frustración
B.
ansiedad
C.
estrés
83.
Pueden proceder del exterior y del interior del individuo. Además en función de la influencia que este puede tener, pueden ser pasivas o activas.
A.
puentes
B.
barreras
C.
bloques
84.
Percepciones compartidas por lo trabajadores de una empresa con respecto al trabajo, el lugar donde se desarrolla, relaciones entre trabajadores y normas internas que marcan el desarrollo del trabajo.
A.
clima laboral
B.
absentismo
C.
Asertividad
85.
Consiste en un estrés laboral, que se manifiesta a través de agotamiento, baja autoestima, actitudes negativas, bajo rendimiento, fatiga crónica, conflictos, etc.
A.
ansiedad
B.
burnout
C.
absentismo
86.
un clima laboral positivo implica...
A.
alto rendimiento de los trabajadores
B.
faltas injustificadas al trabajo
C.
alta contaminación de la empresa
87.
Es la habilidad para influir en los demás mediante comunicación, para orientar sus actividades hacia el alcance de objetivos.
A.
jefatura
B.
liderazgo
C.
asertividad
88.
Característica de un buen líder
A.
capacidad de establecer metas y objetivos
B.
capacidad de crecer
C.
todas las respuestas anteriores son correctas
89.
Tipo de liderazgo según White y Lippitt
A.
Autocrático
B.
De tarea
C.
Club social
90.
Tipo de liderazgo según Blake y Mounton
A.
Autocrático
B.
Laissez-faire
C.
De tarea
91.
Es aquel que aparte de las tareas propias y las cualidades de un líder, sabe emocionar, decirle a los demás lo que quieren escuchar y empatizar. Es valioso porque provoca cambios y resultados en los trabajadores.
A.
lider empático
B.
lider motivador
C.
lider autocrático
92.
se establecen metas realistas...
A.
para que los trabajadores no se desmotiven y disminuyan su rendimiento
B.
para que los trabajadores se desmotiven y disminuyan su rendimiento
C.
para evitar un buen clima laboral
93.
según la parrilla general de Blake y Mounton, el estilo de tarea...
A.
se preocupa por la producción y las personas
B.
no se preocupa por la producción
C.
se preocupa por las personas
94.
Es la necesidad de tener equilibrio entre el trabajo y la vida personal de un trabajador.
A.
conciliación laboral-personal
B.
reducción de jornada
C.
permiso de maternidad
95.
para conciliar la vida laboral con la personal, es preciso establecer dos cambios dirigidos hacia...
A.
la cultura de la empresa y hacia el liderazgo
B.
la cultura de la empresa
C.
el liderazgo
96.
Es una medida de conciliación
A.
absentismo
B.
flexibilidad horaria
C.
insatisfacción
97.
Es una consecuencia de la no conciliación
A.
flexibilidad horaria
B.
jornadas intensivas en verano
C.
absentismo
98.
para conciliar a un trabajador...
A.
hay que pagarle más
B.
basta con facilitarle el equilibrio entre su vida personal y profesional
C.
hay que motivarlo primero
99.
Es una situación en la que dos o más personas o grupos de personas se enfrentan, porque los intereses o los ideales de una parte son incompatibles con los de la otra aparte.
A.
intervención
B.
conflicto
C.
negociación
100.
Fase en la que se da una situación conflictiva latente
