1
Descripción de las actividades que se desarrollan dentro de un proceso
2
Verbo que indica el objetivo del manual de procesos
3
Relación detallada de una tarea
4
Representación gráfica de los pasos de un proceso
5
Acción que se lleva a cabo para cumplir una función
6
Conjunto de fases o etapas secuenciales e interdependientes que agregan valor a unos elementos de entrada para suministrar un resultado
7
Formas especiales para representar diferentes tipos de acciones o pasos en un proceso.
8
Conjunto de actividades y responsabilidades inherentes a un cargo
9
Libro o folleto en el cual se recogen los aspectos básicos, esenciales de una materia.
