1
											
							es brindado por medio de medios de comunicacion
						
					
								
					2
											
							es brindado de forma precencial 
						
					
								
					3
											
							conjunto de actividades que ofrece un provedor para que el cliente obtenga el producto
						
					
								
					4
											
							brindar ayuda a un equipo de computo
						
					
								
					5
											
							opciones en contra del soporte tecnico presencial
						
					
								
					6
											
							ciencia aplicada a la resolución de problemas concretos
						
					
								
					7
											
							objeto que se ofrece en una empresa 
						
					
								
					8
											
							son laa personas que adquieren servicios o productos de una empresa 
						
					
								
					9
											
							opciones a favor del soporte tecico 
						
					
								
					10
											
							son las instituciones que brindan servicios o productos 
						
					
								
					11
											
							son las partes internas de un equipo de compuro 
						
					
								
					12
											
							son las partes fisicas de un equipo de computo
						
					
								
					13
											
							es el mejoramiento de algo ya echo o establecido