Hombres con alto nivel de estudios en tecnología, usuarios consuetudinarios de internet, es más informado, y desarrolla redes con otros.
Utiliza buscadores, el diseño web es importante, prefiere comprar desde casa, compra lo que no encuentra habitualmente, prefiere pagar con tarjeta, confía en internet.
Elección del producto, elección de la marca, elección del establecimiento, momento de compra, cantidad comprada.
El consumidor elige la mejor alternativa que satisfaga sus necesidades
Factores del comprador y proceso de decisión del comprador.
Interacción de los sentimientos y acciones de las personas con el ambiente. Aquí influye el ancho de la banda con que navegue el usuario.
El consumidor se da cuenta que tiene una carencia que debe ser resuelta
Marketing (producto, precio, plaza, promoción) y entorno (económico, político, legal, tecnológico, social).
El consumidor evalúa las características de los productos y/o servicios, para determinar cuál es el mejor
El consumidor se informa sobre precios, características de los productos, tiendas disponibles, formas de pago, etc.
Aquel individuo que adquiere/alquila productos, bienes o servicios a través del ciberespacio.
De acuerdo al nivel de satisfacción de la necesidad, el consumidor decidirá seguir consumiendo o dejar de hacerlo.
Alguien da algo de valor y recibe mas a cambio, lo que mas se recibe de utilizar
Por que los pensamientos, sentimientos y acciones del consumidor pueden cambiar a cada instante.
PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
PERFIL DEL CIBERCONSUMIDOR
RECONOCIMIENTO DE NECESIDAD
CIBERCONSUMIDOR
DINÁMICO
CAJA NEGRA DEL CONSUMIDOR
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
DECISIÓN DE COMPRA
SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS
COMPORTAMIENTO POSCOMPRA
ESTÍMULOS EXTERNOS
ABARCA INTERACCIONES
INTERCAMBIO
COMPORTAMIENTO DE COMPRA
