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se pueden aplicar a: Los productos Procesos Sistemas de gestión La infraestructura, el ambiente de trabajo y la tecnología.
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Es uno de los conceptos de la 9004: Combinación de factores y de condiciones internas y externas que pueden afectar al logro de los objetivos de una organización y a su comportamiento hacia las partes interesadas.
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Los siguientes procesos hacen parte de: Hacer un seguimiento continuo y analizar regularmente el entorno de la organización. Identificar y determinar las necesidades y expectativas Evaluar sus capacidades de proceso y los recursos actuales. Actualizar su estrategia y sus políticas
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campo de aplicación de la ISO 9004.
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La organización deberá identificar los recursos internos y externos a corto y a largo plazo, para asegurarse que lo recursos se utilizan de manera:_____________
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Es una herramienta importante para la revisión de la organización, abarcando su liderazgo, estrategia, sistema de gestión, recursos y procesos, para identificar oportunidades tanto para la mejora, como para la innovación.
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ESTA NORMA PROPORCIONA ORIENTACIÓN PARA AYUDAR A CONSEGUIR EL MEDIANTE UN ENFOQUE DE GESTIÓN DE CALIDAD.
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la alta dirección debería adoptar un enfoque de____________ de la_____________ basándose en los principios descritos, los cuales describen conceptos que son la base de un sistema de gestión de la calidad eficaz.
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Con _____________ y CONTROL DE LOS PROCESOS se define las funciones necesarias para proporcionar productos que puedan continuar satisfaciendo
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Los aliados pueden ser: _____________ Prestadores de servicios e instituciones, entre otros.
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A que se refiere lo siguiente: La alta dirección deberá establecer y mantener procesos para realizar el ___________del entorno de la organización para recopilar y gestionar la información necesaria para: Evaluar las fortalezas y debilidades oportunas y amenazas. Determinar la necesidades y ofrecer productos alternativo, competitivos o nuevos Evaluar los mercados y tecnologías actuales emergentes. Determinar las necesidades
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La alta dirección debe formular claramente la______________ y las políticas de la organización, para que sus partes interesadas acepten y apoyen la misión, la visión y los valores teniendo en cuenta que Para establecer, adoptar y mantener una estrategia y unas políticas eficaces la organización deberá tener unos procesos.
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Para lograr el éxito sostenido en un entorno siempre cambiante e incierto, es necesario que la organización realice seguimiento, medición, _____________y revisión.
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De que norma ISO se aplican los términos y definiciones dados en ISO 9004?
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Quienes pueden contribuir con cualquier tipo de recurso tal como: compartir costos, pérdidas y ganancias de área de actividad de la organización.
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SE UTILIZAN PARA RECOPILAR INFORMACIÓN: Evaluación y control de riesgos Encuestas sobre la satisfacción del cliente Revisión del desempeño de proveedores y aliados
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con que otra ISO se complementa la 9004?
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Que norma se titula: “SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. DIRECTRICES PARA LA MEJORA DEL DESEMPEÑO”
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De qué año es la ISO 9004?
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Cuantos términos y definiciones se nombraron en la ISO 9004?
