Los agentes externos
Agentes de Cambio
Diagnóstico organizacional
Recolección de datos
Acción de intervención
El agente interno
¿Qué es el cambio?
determinación de la naturaleza y disponibilidad de los datos necesarios y de los métodos utilizables para su recolección dentro de la organización.
Es aquel que es capaz de desarrollar en la organización, acciones, actitudes y procesos que permitan realizar mejoras proactivamente en los diversos aspectos internos y externos.
se selecciona cuál es la intervención más adecuada para solucionar un problema particular organizacional. Esta no es la fase final del proceso de cambio, ya que este es continuo y una etapa capaz de facilitar el proceso sobre una base de continuidad.
es alguien que trabaja para la empresa y que tiene algún conocimiento sobre la problemática de que se trate o de por qué se requiere el cambio.
son empleados temporales de las organizaciones, pues se les contrata por el período que dure el proceso de cambio
Paso de una situación personal, grupal o social a otra, en un tiempo y espacio determinados.
del análisis de datos tomados se pasa a su interpretación y diagnóstico. Se trata de identificar preocupaciones problemas, sus consecuencias, establecer prioridades y objetivos.
