Factor crítico de éxito
Debilidades
Indicador de gestión
Perfil de cliente
Oportunidades
Imperativo estratégico
Ventaja competitiva
Estrategia corporativa
Objetivo de mercadeo
Específico, medible, realista
Periódico, formulado, seguimiento
Algo que debe ocurrir para cumplir el objetivo
Análisis interno
Diferenciación
Direccionamiento general de las acciones empresariales
Gran compromiso que es componente de la estrategia
Investigación de mercados
Análisis externo
