Mensajes pagados que se utilizan para promocionar productos o servicios.
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B
Cuando pun producto tiene poca calidad y es muy económico.
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C
Proceso de poner a disposición de los clientes los productos y/o servicios de la organización en el mercado.
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D
La diferenciación de producto es una estrategia de marketing que busca distinguir un producto o servicio de la competencia, haciéndolo más atractivo para un mercado objetivo en particular.
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E
también conocido como local comercial, punto de venta, negocio, tienda o comercio, es el espacio físico donde se ofrecen bienes económicos para su venta al público.
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F
Proceso de generar vínculos con los clientes para mantener su lealtad a la organización.
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G
Beneficio económico que obtiene una empresa por la venta de sus productos o servicios
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H
Que dice la verdad y no engaña a los clientes potenciales
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I
Relación y comunicación entre la organización y el cliente durante el proceso de venta.
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J
La persona responsable de supervisar y dirigir las actividades de ventas de una empresa
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L
Sentimiento de fidelidad y compromiso que los clientes tienen hacia la organización.
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M
El nombre, logotipo, símbolo u otro distintivo que identifica y diferencia a un producto o servicio de la competencia
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N
Un deseo o una falta de algo que es esencial para la supervivencia o el bienestar de un individuo o una organización. Compramos para cubrir dicha carencia.
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O
Propuestas de valor que se hacen a los clientes para incentivar la compra. Incrementar producto o reducir precio de productos durante un tiempo determinado.
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P
Bienes o servicios ofrecidos por la organización para su venta a los clientes.
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Q
Característica de los productos y/o servicios que influye en la satisfacción del cliente.
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R
Vínculos establecidos con los clientes para propiciar la fidelización y satisfacción. Conexiones que se establecen entre diferentes actores en el ámbito empresarial
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S
Actividades intangibles ofrecidas por la organización para satisfacer las necesidades del cliente.
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T
Métodos y estrategias utilizados en las actividades de venta para lograr los objetivos.
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U
Conexión y colaboración entre la organización y el cliente para lograr la satisfacción mutua. Acuerdo entre dos o más empresas o individuos para trabajar juntos con el objetivo de alcanzar un beneficio o meta común
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V
Proceso de intercambio de productos y/o servicios por un valor acordado con el cliente.
Contiene la
Y
Es un intermediario en la cadena de distribución que se dedica a la compra y venta de productos en grandes cantidades a otras empresas, como minoristas.
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Z
Área geográfica en la que una empresa tiene una fuerte presencia o reputación, es decir, área donde la empresa es conocida, reconocida y tiene la capacidad de influir en las decisiones de compra de los consumidores
