Emergencia
Usuario
Dúplex
Llamada Entrante
Confidencialidad
Factor de riesgo
Protocolo
Intervención
Central de Atención de teleasistencia
Monitorización
Llamada saliente
Teleasistencia
Autenticación
Dispositivo móvil
Centro de atención
Aplicaciones móviles
Elemento o circunstancia relacionados con el trabajo, relevantes para producir u ocasionar un riesgo y que por tanto debe atenderse para su prevención
Comunicación originada por el profesional Teleoperador/a desde el servicio de Teleasistencia hacia la persona usuaria o recursos públicos o privados
Situación de peligro o necesidad que requiere una respuesta inmediata.
Persona que recibe el servicio de teleasistencia.
Servicio de atención y ayuda a personas mayores o dependientes a través de dispositivos electrónicos.
Modo de transmisión por defecto de comunicación en la teleasistencia. Consiste en la transmisión en ambos sentidos de manera simultánea
Está formada por una centralita con red telefónica, un ordenador por servidor y un PC o equipo por cada puesto
Acción realizada por el centro de atención para resolver una situación de emergencia.
Supervisión y control del estado de salud y seguridad del usuario a través de sensores.
Método para verificar la identidad de una persona que envía o recibe información utilizando contraseñas, claves y otros identificadores automáticos
Dispositivo portátil que permite la comunicación entre el usuario y el centro de atención.
Parte del software de una computadora, y suelen ejecutarse sobre el sistema operativo
Lugar donde se reciben las llamadas de los usuarios y se gestionan las emergencias.
Comunicación originada por la UCR o botón del terminal fijo o móvil de la persona usuaria
Conjunto de instrucciones y procedimientos a seguir en caso de emergencia.
Garantía que tiene el usuario/a de que su información será usada solamente por el personal autorizado y para fines establecidos en el programa