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1. 
¿Qué se puede investigar desde el mercadeo que aplique al sector de la salud?
A.
Satisfacción de los clientes, usuarios y enfermos, relación entre la demanda y la oferta de servicios de salud, efectividad del plan de mercadeo, qué "consume" el usuario de salud
B.
Tendencias de moda, cocina, viajes
C.
Medios de transporte
D.
Posición de un producto en el mercado
E.
Tendencias y tamaño del mercado
2. 
¿Cuáles son las técnicas de análisis en la investigación cuantitativa?
A.
Análisis estructural y de soporte técnico
B.
Análisis factorial
C.
Análisis exploratorio, descriptivo, causal, univariante, bivariante, multivariante
D.
Técnicas proyectivas
3. 
Según Kotler, ¿cuántos son los mandamientos del marketing 3.0?
A.
20
B.
5
C.
3
D.
10
4. 
¿Cuál es la importancia del desarrollo de un programa de servicio al cliente en una institución de salud?
A.
Fidelizar a los usuarios
B.
Recibir quejas, reclamos y sugerencias
C.
Cumplir con la normatividad en Colombia
D.
Enviar flores a los pacientes
5. 
¿Qué es el marketing 4.0?
A.
La aplicación de marketing digital
B.
La combinación del mercadeo tradicional con el marketing digital
C.
El envío de correos masivos a una base de datos para promocionar un servicios
D.
Combinar publicidad con promoción