COMET 3.1 HABILIDADES SOCIALES EN LA COMUNICACIÓN: EMPATÍA, ASERTIVIDAD, ESCUCHA ACTIVA

1. Determinan el éxito de nuestras relaciones interpersonales.

2. Es la capacidad de comprender los sentimientos y emociones de los demás, basada en el reconocimiento del otro como similar. Es una habilidad indispensable para los seres humanos, teniendo en cuenta que toda nuestra vida transcurre en contextos sociales complejos.

3. Sabe escuchar con atención, es flexible respecto a su entorno, es capaz de modular e influir sobre las emociones de los demás, intenta comunicar y sentir aquello que sabe que puede ayudar a los otros y apoya casi incondicionalmente en cualquier ámbito en que se implique.

4. De acuerdo con De la Iglesia, es una desventaja de la empatía.

5. Se define como la habilidad para ser claros, francos y directos, diciendo lo que se quiere decir, sin herir los sentimientos de los demás ni menospreciar a los otros.

6. Es el tipo de conducta al que pertenecen la cooperación y la negociación.

7. Emitir respuestas cortas, no correr riesgos y evitar la interacción conforman un estilo de conducta:

8. Es aquella habilidad comunicativa superior que engloba tanto aspectos verbales como no verbales.

9. Este tipo de escucha no valora ni emite juicios, no aconseja ni consuela y ayuda a optar por la solución adecuada.

10. Elemento que facilita la escucha activa.