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1. Capacidad que tienen las empresas para desarrollar ventaja competitiva con respecto a sus competidores
I M A I V E P I T D C T D O
2. Término fue creado por el economista Michael Porter en 1980
E M V A O A N I C A T J I E P V T T
3. Uno de los elementos de la ventaja competitiva
E O P R C I
4. Un __________________personalizado hace que los clientes sepan que son el centro del negocio.
E R V C S I O I
5.
S A E T X E N R
6. La ventaja __________________ es hacer u ofrecer un producto o servicio de mejor manera que la competencia.
A I O C M A V R P A T
7. La ventaja ____________________busca las características que destaquen del resto de los competidores.
I L E F E I A D N R C
8. Concepto subjetivo, una propiedad que tiene una cosa u objeto, y que define su valor, así como la satisfacción que provoca en un sujeto.
D L D A A I C
9. Reconsiderar radical de un proceso de negocio para lograr una notable mejora en el rendimiento de costos, calidad, servicio y rapidez.
E G A R R I E N N I E I
10.