12.
Selecciones Verdadero o Falso a la siguiente afirmación: "Cuando entregamos retroalimentación, se debe partir destacando los elementos positivos de la acción realizada, luego enfrentamos los elementos que se debe mejorar y los procedimientos para hacerlo. Finalmente, podemos destacar otros elementos del trabajo o presentar lo que esperamos una vez que realice los procedimientos para la mejora. A esto se le conoce como técnica del Sandwich"