1
centro de llamadas
2
porcentaje de contactos efectivos
3
cuando hay respuesta al otro lado del telefono
4
Contraseña personal para tener acceso a un sistema.
5
duracion promedio de llamadas
6
sinonimo de servicio
7
En Tele mercadeo o tele ventas es la guía pre-escrita que le dice a la persona de ventas lo que tiene que decir en las llamadas.
8
Sucede cuando se impide que los clientes ingresen en la cola
9
distribucion automatica de llamadas
10
numero automatico de llamadas
