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canais são fundamentais para suprir as necessidades dos clientes, atender suas solicitações e tirar dúvidas
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sobreviveu à era digital e ainda ganhou reforços com osserviços de voz do Skype, Whatsapp...
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têm a vantagem de alcançar um público muito mais amplo e facilitar o relacionamento com a audiência
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todas as interações por esta via ficam registadas; pode ser enviado ou respondido a qualquer hora
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é uma das principais plataformas do marketing de conteúdo, que oferece informação de qualidade para atrair visitantes e gerar leads
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uma das grandes vantagens deste canal de comunicação é a possibilidade de automizar conversas com robô de conversação
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este canal de comunicação não necessita de ter ligação à internet o que é uma grande vantagem face a outros
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Serviço de Atendimento ao Consumidor